中新網(wǎng)11月3日電 零團(tuán)費(fèi)令香港“購物天堂”的美譽(yù)在內(nèi)地旅客心目中大打折扣。但據(jù)香港《文匯報(bào)》報(bào)道，有接待泰國旅行團(tuán)的導(dǎo)游表示，泰國來港游團(tuán)費(fèi)自03年開始下滑，低團(tuán)費(fèi)搶客情況已開始在泰國浮現(xiàn)，擔(dān)心日后會(huì)走上現(xiàn)時(shí)內(nèi)地團(tuán)零團(tuán)費(fèi)的舊路。
在港接待泰國入境團(tuán)已有30年的資深導(dǎo)游譚笑湄表示，03年SARS后，泰國游港旅行團(tuán)的團(tuán)費(fèi)，因應(yīng)當(dāng)?shù)芈糜螛I(yè)界競(jìng)爭(zhēng)愈趨激烈而逐步下調(diào)。03年前，一個(gè)4日3夜的泰國團(tuán)，每人團(tuán)費(fèi)約為18,000泰銖(即約3,815港元)，現(xiàn)時(shí)團(tuán)費(fèi)已下調(diào)至13,200泰銖(約2,798港元)，大量泰國旅客有見團(tuán)費(fèi)吸引，紛選擇到香港旅游，令訪港泰國人數(shù)激增。
香港香港旅發(fā)局?jǐn)?shù)字亦顯示，03年入境泰國旅客約有185,398人，至04年急升至316,910人，升幅達(dá)70%。譚笑湄續(xù)稱，業(yè)界競(jìng)以平價(jià)吸引顧客并不為過，但團(tuán)費(fèi)下降的同時(shí)，泰國組團(tuán)社、香港接待社收到的團(tuán)費(fèi)，卻因而層壓式減少，這種雙重下降的情況，最終損害服務(wù)質(zhì)素。
香港接待社僅收回成本
相對(duì)于組團(tuán)社，譚笑湄認(rèn)為接待社受到的壓力更大，她表示，現(xiàn)時(shí)接待社撇除機(jī)票價(jià)格，約可分拆到4000至5000泰銖(約848港元)。
香港旅行社扣除基本房?jī)r(jià)、入境稅項(xiàng)、早餐及各項(xiàng)景點(diǎn)門票的成本后，其實(shí)已無利潤(rùn)空間，嚴(yán)格而言只算收回“皮費(fèi)”，情況正好與內(nèi)地零團(tuán)費(fèi)旅行團(tuán)初期涌現(xiàn)的情況類似。
平價(jià)導(dǎo)游 服務(wù)參差
她透露，目前有部分旅行社為減成本，會(huì)以超低價(jià)聘請(qǐng)導(dǎo)游，“正常每8小時(shí)收費(fèi)800元，但有導(dǎo)游僅收300元一日，有旅行社為貪便宜，都不會(huì)過問這些導(dǎo)游是否持證，甚至明知導(dǎo)游不懂以泰文溝通，都一樣聘請(qǐng)，令服務(wù)質(zhì)素變得參差”，最終入境旅客雖然增加，但卻賠上服務(wù)質(zhì)素和香港旅業(yè)的聲譽(yù)。
譚笑湄認(rèn)為，泰國入境團(tuán)低價(jià)搶客的情況已開始在泰國來港團(tuán)浮現(xiàn)，擔(dān)心總有一天，泰國入境游會(huì)走回內(nèi)地零團(tuán)費(fèi)團(tuán)的舊路。
董耀中：兩地旅社可制衡
不過，香港旅游業(yè)議會(huì)總干事董耀中認(rèn)為，毋需擔(dān)心零團(tuán)費(fèi)問題會(huì)蔓延至泰國，因泰國旅客懂得向當(dāng)?shù)芈眯猩缤对V，泰國組團(tuán)社為保商譽(yù)，自會(huì)對(duì)本港接待社施加壓力，如遇本港旅行社服務(wù)質(zhì)素欠佳，甚至?xí)Ｖ购献鳎瑥亩_(dá)到制衡作用，故他不擔(dān)心情況會(huì)如內(nèi)地零團(tuán)費(fèi)問題般一發(fā)不可收拾。
