中新網4月18日電 據香港媒體報道，香港地鐵由周四(20日)開始，“雷厲風行”檢控乘客在車廂飲食及沖車門等不當行為。
香港地鐵昨日(17日)高調地表示，車廂內飲食有惡化趨勢，決定賦予地鐵顧客服務組人員執法權力，若發現違例乘客屢經勸喻后，仍然做出不顧他人的行為，會實時發警告信，甚至罰款2000元。
違例趨嚴重 飲食最多
根據《地下鐵路附例》，乘客不得在車廂內或入閘后飲食、吸煙；上下車時沖門等，違例者可被罰款甚至監禁。
地鐵表示，由10人組成的顧客服務組自1月成立以來，發現乘客違例的情況嚴重，3個月內記錄超過8000宗乘客不顧他人的行為，當中單是飲食已占了七成，其它行為還包括在車門關閉時沖入車廂、攜帶過大行李、阻礙車廂信道等，亦有個別乘客攜帶危險品及寵物進入地鐵，對其他乘客構成滋擾。
去年警告信達1931封
地鐵的數字亦顯示，乘客在車廂內飲食的數字有增無減。2003年全年地鐵只發出32封警告信，至翌年，成功檢控數字由零增至5宗，發出的警告信則飚升至961封。去年的成功檢控個案雖輕微下跌至4宗，但警告信件則增倍，達1931封，平均每日發出5.29封。
先警告后檢控
為嚴打違例乘客，地鐵決定由周四(20日)起，賦予顧客服務組執法權力，以兩人一組，穿上淺藍色制服的服務大使，將在各線的車站及列車上巡視，一旦發現乘客有違例行為，即會發出警告信。
若乘客仍然罔顧警告，或拒絕合作、以惡劣態度響應，服務大使即會檢控，乘客屆時會被安排到站長室提供個人資料。
