5月12日發生在汶川的8.0級特大地震除了造成老百姓的人身傷亡和財產損失外，很多車輛也在地震中受損甚至報廢。其實，不只是地震，水災、冰雹、臺風等，它們都有可能損壞、損毀車輛，面對自然災害造成的車輛損失，車主該如何向保險公司索賠？保險公司又會做何處理呢？就此，記者進行了采訪。

　　面對自然災害 保險公司能“免責”

　　幾乎所有保險公司車輛險的保險條款中都有“發生地震、戰爭、恐怖活動、暴亂、扣押、罰沒、查封等情況造成的車輛損失，保險公司不予理賠”的明確條款。安邦保險吉林分公司理賠部工作人員表示，因為自然災害涉及面和賠償金額超過保險公司的理賠能力，因此自然災害造成的車輛損失保險公司將不予理賠。

　　雖然自然災害當前保險公司可以拒賠，但也并非絕對。記者在向平安、人保、大地等保險公司咨詢時，各公司均沒有明確表明：在類似汶川地震這樣大規模、大范圍的自然災害中車輛遭遇損失堅決不予理賠。

　　保險公司最終是否會根據實際情況給予車主一定賠償呢？平安保險公司負責車輛理賠咨詢的廖主任表示：“雖然保險條款規定因自然災害而造成的車輛損失，保險公司可以‘免責’，但類似汶川地震這樣大規模的自然災害波及面廣，損壞、損毀車輛特別多，所以保監會和保險公司可能會出臺相應解決辦法。”

　　遇到自然災害別慌亂 能否理賠先報案

　　雖然保險公司可以根據“免責條款”對自然災害造成的車輛損失拒絕賠付，但一般自然災害破壞力強，車輛損壞、損毀數量特別多，所以車主遇到自然災害不要驚慌，一定要及時向當地保險公司報案。

　　業內人士提醒：“如果您的車輛是在吉林省落籍，在外省遭遇突發自然災害而造成車輛損壞，同樣應首先撥打全國統一熱線電話，向承保的保險公司在當地的分支機構報案或者向吉林省內承保公司報案，并告知車牌號，同一家保險公司的報案、理賠機制是全國聯網的，接到報案后當地保險公司會派人勘察現場，定損、核實損失情況，并將車主損失通知車輛‘戶籍’所在地的保險公司，由‘戶籍’所在地的保險公司進行處理。”(邢憶寧）