豐田章男發言稿

    言“立本”

　　“以不斷改進為手段，我們以繼續向消費者提供更好的產品為目標。這是我們的立業之本。自豐田創建那天起，我們全體員工把它牢記在心。”

　　悔“擴張”

　　“豐田公司過去幾年內業務迅猛擴張，坦白地說，我們的腳步或許過快。”他說，豐田以往把安全放在首位，其次是質量，最后是銷量。由于企業擴張過快，這些標準日漸模糊。

　　押“姓氏”

　　“我是豐田創始人的長孫，每輛豐田車都帶有我的姓氏。”他承認，最近一系列召回事件的初期，豐田沒有做到為消費者的利益著想。他宣布創建一套全新消費者反饋系統，讓企業高層可以傾聽全球車主的聲音；創立由北美地區專家組成的質量顧問團，防止作出錯誤決策。新華社

　　日媒：豐田并沒有說服美國人

　　美媒：朝修復形象邁出一小步

　　日本電視臺紛紛播出了豐田章南出席聽證會的畫面，并進行了相關的分析和評論。他們認為豐田章南親自出席聽證會的目的，就是為了取消美國消費者以及國會議員對豐田公司的疑慮。對于美國議員的嚴厲質詢，豐田章南有時還不得不用“不太清楚”等來回答，所以日本媒體認為，豐田章南并沒有說服美國人，恢復信譽仍有很長的路要走。

　　美國各大主流媒體都特別重視此次聽證會，而對豐田章南道歉的報道也是最重要的內容。彭博新聞社評論說，“豐田章南的發言基調正確，感覺坦誠，盡管講話遲到了幾個星期。這一天可以說是朝著修復形象邁出了一小步。”美國基督教科學報網站發表文章，標題是“在豐田聽證會上回響著和華爾街同樣的錯誤：利潤重于安全”，這個教訓不僅針對豐田公司。 金靜J172

　　思考宣誓回答場外行動

　　日本政府要查豐田

　　日本國土交通大臣前原誠司24日說，日本政府將重新審查發生在日本的豐田汽車突然加速投訴案。

　　國土交通省2007年到2009年共接到針對豐田汽車的投訴38件。前原誠司說，政府將重新審查這些投訴。此外，政府監管機構還將重新審查針對其他品牌的大約100件突然加速投訴。

　　豐田加拿大公司稱找到油門解決方案

　　豐田汽車(加拿大)公司總經理22日說，已找到消除油門踏板問題的解決方案，并正在將方案向經銷商推廣。豐田工程師披露的修理辦法是：在油門踏板中裝入一個薄墊片，以提高踏板的張力，從而可防止油門在被踩下后不能復位。

　　連鎖反應

　　韓國現代召回索納塔修車鎖

　　韓國現代汽車集團24日宣布，因新款索納塔汽車車門鎖定裝置存在缺陷，在韓國本土及美國生產的約4.7萬輛新款索納塔汽車將被召回。對于此舉，部分韓國業界人士認為，現代汽車集團希望通過主動召回，提前防范危機，確保并提升其在韓國本土及海外汽車市場的誠信度和品牌價值。

　　美國克萊斯勒將修數十萬氣囊

　　美國汽車制造商克萊斯勒集團公司24日宣布，從6月開始為超過35萬輛小型貨車更換前排氣囊傳感裝置。克萊斯勒稱這項行動為“安全改進行動”而非召回行動。