召回潮洶涌索賠是難題 經典車型最佳選擇

　　為了避免買到召回車，可以選擇上市的時間較長、經過幾次換代的經典車型

　　汽車召回是再正常不過的企業行為，然而近期豐田接連以創紀錄的規模召回了超過850萬輛的汽車，使其成為名副其實的“召回大王”。

　　據中國汽車召回網發布的召回公告顯示，從2006年4月至今，豐田在中國的召回次數達到12次，涉及汽車119.3萬輛(不包括雷克薩斯品牌)。無獨有偶的是，繼豐田之后，通用也步其后塵在中國市場召回了科帕奇、凱迪拉克CTS等多款車型。

　　面對豐田和通用接踵而至的大召回，作為普通消費者更關心的是召回之后如何維修，召回產生的相關損失如何補償？

　　車主

　　廠家應承擔全部損失

　　“將問題車送往廠家指定地點修理，有的十幾公里，有的幾十公里，這期間產生的過路費和消耗的油費，還有誤工費，從幾十元到幾百元，甚至是上千元不等，這個損失不應該由我們車主自己承擔！”

　　“將問題車送往廠家指定地點修理，有的十幾公里，有的幾十公里，這期間產生的過路費和消耗的油費，還有誤工費，從幾十元到幾百元，甚至是上千元不等，這個損失不應該由我們車主自己承擔！”上海豐田車主尚小姐這樣說，“買到存在缺陷的車輛已經讓我覺得很倒霉了。”尚小姐認為，存在過錯的汽車廠家不但要召回車輛，還應當承擔由此為車主造成的損失，這才是對用戶負責！

　　北京消費者唐先生說，豐田汽車此次大規模的召回行為不僅對廠家本身來說是一次致命的打擊，對正要將車賣掉的豐田車主來說更是個壞消息。受“召回門”的影響，豐田汽車在二手車交易過程中也都有不同程度的貶值。唐先生認為車輛的這部分貶值損失也應由豐田廠家承擔。

　　廣州車主顧先生表示，除了車主在“召回”過程中的損失之外，有的車主在廠家宣布召回前，已經因缺陷導致了交通事故或已經自費修復了缺陷，他認為，這種情況下的損失廠家也要承擔。

　　廠商

　　不應承擔過大召回成本

　　主動召回行為本身就是汽車廠商對產品負責、對用戶負責的表現，廠商不應該承擔除召回行為本身之外過多的費用

　　一位不愿透露姓名的某知名汽車廠家負責人在接受理財周報記者采訪時稱，企業承擔過大的召回成本可能不利于今后召回工作的開展。

　　他認為，主動召回行為本身就是汽車廠商對產品負責、對用戶負責的表現，廠商不應該承擔除召回行為本身之外過多的費用。