馬云：成功創業三問(2)

　　美國納斯達克也是經過了30多年才誕生了今天像蘋果、微軟、谷歌這樣的企業，我相信中國也許不需要30年，但我們至少要準備拿出30年的努力誕生這樣的企業。偉大的企業絕不是個目標，偉大的企業它是一個結果，你做好了很多事情，自然就會誕生偉大的企業。

　　作為一個創業者，對著才1歲的創業板，我是懷戴著感恩、敬畏和完善的心態，因為我們確實生活在一個很好的時代。今天的成功，今天的任何成績只是剛剛開始。

　　因為感恩，我們才能生存;因為對未來的敬畏，我們才能改變自己。只有每天的完善，才能讓我們不斷走向成功。聽起來像是口號，但我確實覺得，創業板的成功絕對不是說多少企業參與了上市，而是多少上創業板的企業最后成了優秀的企業，成為可持續發展的企業，這才是創業板成功的真正目的所在。

　　上創業板絕不是目的

　　最近我感受到，很多人以上創業板為目的，我認為上創業板絕不是目的。在金融危機的前一年，我感受到世界金融會出很大的問題。所以我在危機之前的7 月21日寫了封信，題目就是《冬天的使命》。我那時候預感(危機)會到來，其中有一個重要的跡象，那一年的前一年，所有我參加的，所有論壇上的主角全是銀行家、保薦人，所有討論的問題都是IPO、融資，沒有人去討論客戶、員工、市場、發展(這些)基礎的工作。我也算是一個上市公司的創業者，我想在這兒跟大家分享一下，不管你企業做到多大，環境再好，創業板再好，假如你不好，還是輪不到你。

　　做一個優秀的企業，就要回到客戶、員工、股東的基本點上。在整個公司的治理過程中，我堅信客戶第一、員工第二、股東第三。我不是今天這么說，十年以來，我跟歐洲或美國(都是這么說)，假如說阿里巴巴有一個原因是我們活下來的理由，那就是不管任何時候，堅持客戶第一、員工第二、股東第三。

　　其實我們很多上市企業基本上在上市之前都是堅持的，因為客戶給我們錢，因為員工創造了價值，因為股東信任我們。但是上了市以后，往往會顛過來說股東第一。假如股東第一，你就會壓力變大，因為股東不了解你的企業，90%的股東不知道你在干什么，他們是從財務報表看你，你必須要知道你自己干什么。所以，上了市以后，創業者仍就是普普通通的創業者，必須服務好你的客戶，讓你的員工成長，對你的股東尊重。