凌晨5點半入住酒店，竟然要當前一天入住？早晨7點半到酒店，只能先放下行李出去逛到下午2點才有房間？破除“12點退房”行規后，不少入住酒店的市民向本報記者反映稱，“12點退房”僅僅是酒店“霸王條款”中的“冰山一角”，國內酒店業有許多侵害住客權益的“行規”都需要一一打破。

　　早上7點入住被拒

　　搭通宵車的市民劉先生于9月5日早上6點半到達陽朔，7點左右，他到達酒店大堂處登記時被告知，酒店客滿，要等其他客人退房才能入住。

　　劉先生一直等到了下午2點，酒店才給他辦理入住手續，“旅游計劃全給打亂了。”劉先生說。

　　凌晨入住算一天半房費

　　市民曾先生在8月底的一天晚上和幾個朋友到番禺的一個棋牌室打牌，于5點半左右直接到某酒店入住休息。曾先生在當日下午的3點多醒來退房，酒店竟要他付一天半的房費。“我可是才住了不到10個小時啊！”曾先生無奈地說。

　　酒店：“缺斤少兩”有原因

　　某酒店負責人告訴本報記者，“如果當時客房滿了，我們并不保障上午12點之前都有房。”

　　有酒店負責人表示，不可能過了凌晨就算第二天入住，“假如開了先例，打個比方，有客人4日凌晨入住，他豈不是可以5日中午12點再退房，相當于睡了兩個晚上只收一天房費。”“下午2點之后到酒店入住，第二天上午12點之前退房是國際慣例。”

　　專家：酒店有自行決定權

　　廣東金融學院工商管理系劉偉教授接受采訪時表示，“12點退房”等屬于酒店的經營自主權，只需要明示即可，酒店經營者可以自行決定。如果非要取消，就是無視國際慣例和旅游經營者的利益，屬于過度維權。(記者王飛)