中新網6月24日電 中國工商銀行總行網站日前發布公告，將調整包括ATM異地存取款燈23項個人業務收費標準，平均漲幅超過100%。但昨日此前公告又被突然撤銷。本網在《工行調整個人業務費無公示？消費者多稱不知情》的調查中顯示，截至發稿，近96%的網友不知道工行此次調整了個人業務費。

　　據悉，工商銀行總行網站發布重要公告，將調整23項個人金融業務的收費標準，其中20項標準為上調，平均漲幅超過100%，涉及異地匯款、ATM異地存取款、信用卡資信證明等項目。此次工行收費提高的項目中，與個人客戶關系最緊密的是異地存取款。其中，異地存款原來按存款金額0.5%收取，最低每筆1元，最高每筆50元，調整后改為按存款金額0.5%收取，最低每筆2元，最高每筆100元。異地取款原來按取款金額1%收取，最低每筆1元，最高每筆50元，調整后改為按取款金額1%收取，最低每筆2元，最高每筆100元。

　　據報道，部分省份的分行已經開始執行修改后的收費標準，但在各家營業廳的公示欄及自動提款機前均未看到關于收費標準變化的通知，各營業網點的工作人員與客戶也多不知情。據《解放日報》的報道稱，工行官方網站突然撤銷了此前的公告，但總行并未就此做出任何解釋。上海某網點的工作人員告知，尚未收到有關暫停執行的通知，仍然按照新規定執行。工行上海分行表示，如果暫停執行，對已經收費的客戶，工行將把超收部分打回客戶賬戶。

　　據《成都晚報》的報道，中消協相關負責人對此表示，銀行單方面漲價存在不合理性。首先儲戶和銀行存在服務合同，銀行單方面修改服務合同進行漲價，本身就不合理。其次國有商業銀行很多服務都涉及公眾基本利益，根據我國價格法規定，應依法舉行聽證。

　　該負責人表示，由于很多價格標準都在很多年前制定，銀行本身有調價需要，但銀行相對于儲戶處于絕對優勢地位，銀行總是單方面漲價，這一方面忽視了普通儲戶的利益，有違公平的原則，另一方面漲價幅度不合理，銀行有借漲價斂財的嫌疑。

　　此外，新華每日電訊24日也在文章中質疑，收費漲了，服務能否同步“長”？文章稱，漲不是不可以，但國內銀行卻是收費先行、服務滯后，依然排長隊，很多交易還要一家家銀行跑，“通存通兌”也是雷聲大、雨點小。