記者日前跟隨一旅游團前往長城參觀，返回途中被拉到一家超大規模的玉器店。游客剛下車，就有人把他們分成了十幾人一組的小組，并給每人發放了一張團優證，說憑證可享受讓利優惠。

　　進入大廳，游客像流水線上的產品，按不同批次被帶到獨立的房間。房間里有工作人員賣力地向大家介紹識別玉器的基本知識，以及本店的優惠酬賓活動。之后，又被帶到展廳，由柜臺服務員進行一對一地講解。在服務員的游說下，部分游客買下了價值從幾十元到上千元不等的玉器。

　　在購物成為旅游的必選內容背后，是導游與商家之間的潛規則交易。據一位從事旅游出租的司機透露，如果哪位導游領的客人買了件紀念品，就會得到游客支付金的一半返還。即使游客不買東西，商家也會按照每人頭10到20元不等的現金返給導游。有時，甚至直接給旅行社，由旅行社再分配返利。在此利益的驅使下，導游會花很大的精力去引導游客購物。

　　針對近年來游客對旅游投訴日益增多的問題，國家旅游局審議通過的《旅行社條例實施細則》將從2009年5月1日起施行。

　　《細則》對旅行社各類違規行為及處罰措施進行了細化：旅行社如擅自改變行程(減少游覽項目或者縮短游覽時間、增加或變更旅游項目、增加購物次數或者延長購物時間以及其他擅自改變旅游合同安排的行為，均屬于“擅自改變行程”)，最高罰50萬元；如果將旅游團“賣”給了黑導游，最高罰10萬元，泄露游客個人信息，除最高罰款3萬元外，還要沒收所有違法所得。另外，旅行社不能要求游客必須參加其安排的購物活動、另行付費的旅游項目，也不能對同一旅游團隊的游客提出與其他游客不同合同事項，否則將被處1萬元以下的罰款。