日前,保監(jiān)會發(fā)布緊急通知,要求各地保監(jiān)局嚴(yán)肅處理偽造和銷售假保單的違法行為,及時向社會公眾提示風(fēng)險。

　　一直以來,保險投訴主要集中在理賠難、夸大收益等方面,保單造假的投訴并不多見,消費者對假保單也缺乏相應(yīng)的警惕性。因此,面對“恒亞迪”假保單在海南、山西、浙江等省頻頻現(xiàn)身,保監(jiān)會不得不高度警戒,要求各地保監(jiān)局集中力量查處、打擊偽造和銷售假保單的違法行為,保護消費者權(quán)益。

　　攜程網(wǎng)“保單門”引發(fā)打假潮

　　如果不是云南消費者梁先生夫婦與攜程網(wǎng)的一場官司,假保單可能仍然不會引發(fā)社會如此關(guān)注。

　　據(jù)媒體報道,去年11月14日,云南旅客梁玉祥、朱光菊夫婦欲從海南三亞返回昆明,通過攜程網(wǎng)訂了兩張11月18日從海南三亞返回昆明的機票及兩份平安保險公司的交通工具意外傷害保險。機票和保單皆是從攜程網(wǎng)的合作方———三亞辰龍航空售票有限責(zé)任公司取得。細心的梁玉祥發(fā)現(xiàn)了保單的蹊蹺:保單保險期限僅18日一天,航班卻是18日23時05分起飛,19日凌晨0時55分抵達昆明,航程跨越兩天。梁玉祥認(rèn)為該保單有假,便與攜程網(wǎng)等有關(guān)各方進行交涉。協(xié)商未果,梁玉祥選擇了訴諸法庭,引發(fā)著名的攜程網(wǎng)“保單門”。

　　今年2月20日,攜程從平安保險總部得到證實———這兩張航意險保單屬偽造保單。獲悉上述案件線索后,海南保監(jiān)局成立調(diào)查小組,對海口、三亞等市的航空售票網(wǎng)點銷售交通工具意外險的情況進行清查。據(jù)海南省保監(jiān)局局長王小平介紹,監(jiān)管部門突擊檢查了96家保險兼業(yè)代理公司,發(fā)現(xiàn)其中2家存在銷售假保單行為,一家是三亞辰龍航空售票公司,另一家是三亞禧嘉航空售票中心。3月12日,海南保監(jiān)局正式下發(fā)行政處罰決定書,吊銷了三亞辰龍航空售票公司的保險兼業(yè)代理許可證。目前該案已移送公安機關(guān)處理。

　　更讓海南省保監(jiān)局吃驚的是,在清查整頓中,他們還發(fā)現(xiàn)了一家名為“恒亞迪保險股份有限公司”的假保險公司。海南省保監(jiān)局的調(diào)查引發(fā)保監(jiān)會的高度重視。3月17日,保監(jiān)會發(fā)文各地保監(jiān)局,要求各保監(jiān)局繼續(xù)密切關(guān)注市場,加強與相關(guān)部門的合作,嚴(yán)厲打擊偽造和銷售保單的違法行為。同時,進一步強化保險公司對中介業(yè)務(wù)和機構(gòu)的管控責(zé)任。

　　多個城市驚現(xiàn)“恒亞迪”假保單

　　由于監(jiān)管部門的介入,讓恒亞迪保險股份有限公司這家“李鬼”保險公司曝光。

　　恒亞迪公司表面上很正規(guī),開設(shè)有網(wǎng)站和客服電話,通過網(wǎng)絡(luò)和部分航空售票網(wǎng)點銷售交通工具意外險。據(jù)“恒亞迪”網(wǎng)站介紹,該公司是經(jīng)保監(jiān)會批準(zhǔn),于2005年10月18日成立的一家專業(yè)性財產(chǎn)保險公司,總部在西安,公司地址在香港。然而,記者從保監(jiān)會了解到,中國保監(jiān)會從未批準(zhǔn)設(shè)立恒亞迪保險股份有限公司,香港保險監(jiān)理處也查證,香港也沒有該公司的設(shè)立信息。保監(jiān)會指出,該公司銷售保險產(chǎn)品的行為屬非法經(jīng)營保險業(yè)務(wù),該公司通過航空售票網(wǎng)點銷售的“交通工具意外傷害保險”保單為假保單。

　　隨后,在海南、山西、浙江等省的多個城市,都發(fā)現(xiàn)了“恒亞迪”假保單的身影。據(jù)寧波保監(jiān)局人身險處負責(zé)人介紹,在去年底的一次檢查中,檢查人員在北侖一家航空售票處發(fā)現(xiàn)“恒亞迪”假保單,之后,又在余姚一家票務(wù)公司發(fā)現(xiàn)了“恒亞迪”空白保單。業(yè)務(wù)人員稱此前并不知道這是假保單,透露保單是從互聯(lián)網(wǎng)上以每份3元的價格批發(fā)的。寧波市保險行業(yè)協(xié)會工作人員試圖與恒亞迪業(yè)務(wù)員取得聯(lián)系,獲取更多信息,但對方只限于電話和網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系,不愿進行正面接觸。據(jù)寧波保監(jiān)局方面透露,“恒亞迪”保險網(wǎng)絡(luò)銷售系統(tǒng)與航意險聯(lián)合承保部使用的系統(tǒng)相似,可在系統(tǒng)中根據(jù)機票信息提取客戶數(shù)據(jù)。

　　廣東目前尚未出現(xiàn)假保單

　　記者昨日從廣東保監(jiān)局了解到,目前廣東省尚未發(fā)現(xiàn)“恒亞迪”假保單,也沒有發(fā)現(xiàn)其他假保單。

　　廣東三正律師事務(wù)所彭周律師表示,從目前披露的情況看,假保單主要出現(xiàn)在一些二三線城市,且較多發(fā)生在中介渠道銷售的短意險,包括航意險、交通意外險、旅游意外險等。“短意險由于保費較低,且發(fā)生意外的幾率較小,消費者不容易覺察造假,這是假保單主要集中在該領(lǐng)域的主要原因。”彭周指出,“經(jīng)常出差的旅客,可以購買有效期為一年的短期交通工具意外保險。既經(jīng)濟,又保險,還方便。”

　　廣東保監(jiān)局提醒消費者,購買保險產(chǎn)品前,請務(wù)必確認(rèn)銷售機構(gòu)是否具備保險監(jiān)督管理機構(gòu)頒發(fā)的保險中介業(yè)務(wù)許可證；購買時,要注意保單正面是否具備“發(fā)票”字樣以及發(fā)票代碼、號碼,背面是否印有承保保險公司的客服電話；購買后,消費者還可通過保險公司網(wǎng)站或客服電話查詢保單的真?zhèn)魏陀行�狀態(tài)。

　　廣東保險協(xié)會相關(guān)負責(zé)人告訴記者,由于售賣假保單主要是保險公司中介所為,因此,監(jiān)管部門會將整治的重點放在中介公司上。中國保監(jiān)會目前正在加緊制定《保險公司中介業(yè)務(wù)管理規(guī)定》,預(yù)計年內(nèi)出臺。(記者 田志明）