近日，網上曝出《多美滋總經理李偉思給全體員工的一份郵件》(下稱《郵件》)，文中稱網絡上48名嬰幼兒飲用多美滋奶粉后出現腎結石癥狀的“謠傳”沒有事實根據，并重申“對外溝通守則”，要求員工不要擅自對媒體或任何部門就多美滋奶粉事件的問詢做出回復或評論。2月17日，記者連線多美滋對外事務總監蒲家彬，對方證實這是公司內部郵件，并稱這種處理方式是公司一貫紀律。但當記者詢問有關“多美滋結石寶寶”事宜時，對方以“請參照標準答案”為由拒絕回答具體問題。

　　確認網上“封口令”是內部郵件

　　記者在網上看到，《郵件》被不少論壇轉載，其中要求員工不要擅自回應媒體采訪的說法被網友質疑是“封口令”，記者就此內容向蒲家彬求證，他表示：沒有“封口令”一說，公司從來都配合媒體的采訪和問詢，并表示由自己統一回應媒體問題是公司一直以來的紀律，不是現在才有。

　　記者再念出該郵件標題，蒲家彬馬上表示這是內部郵件，問記者“是哪里拿到的？”，稱公司要求內部文件不許隨便發，記者表示這份郵件早已在網上公開，對方立即問“在哪里看到”、“誰轉發的？”。其后，對方一直在追問記者這封郵件的出處。

　　“請一切參照標準答案”

　　按照這封郵件和多美滋先前在公司網站上的聲明，目前有關多美滋奶粉的問題均由公司對外事務總監蒲家彬統一回應。然而面對記者問題，這位“全權代表”的回應就是：“一切請參照標準答案。”

　　蒲所指的“標準答案”，就是傳真給記者的一份名為《上海質量技術監督局發布通告：多美滋產品檢驗完全合格》的“聲明”，和多美滋公司2月13號發在首頁的內容一樣，并稱公司“所有的回應都在紙上”。記者表示該聲明尚有很多不明白之處，并咨詢多美滋奶粉銷量有沒有受到事件影響，對方以一句“請一切參照我們的標準答案”掛斷了電話。 (記者 許多)