信用卡未離身,居然也可以被人刷走卡里的2萬(wàn)多元!最近,翟姐遭遇了這樣蹊蹺的事情。

　　記者通過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)了一個(gè)危險(xiǎn)的“訂票”黑洞,部分銀行在推廣信用卡的過(guò)程中,難以保障用戶個(gè)人信息安全,不法分子盜取私密信息后,通過(guò)電話支付平臺(tái),訂票后再退票,從而“榨”走持卡人的血汗錢(qián)。

　　◎奇事

　　信用卡無(wú)端被刷2萬(wàn)多元

　　翟姐從小在廣州長(zhǎng)大,目前是天河一間美容機(jī)構(gòu)的負(fù)責(zé)人,因?yàn)楣ぷ餍枰?這幾年,她前前后后在幾間銀行辦了近6張信用卡。本來(lái)一直平安無(wú)事,直至今年1月份。翟姐打電話去其中一間銀行查詢(xún)透支金額,工作人員竟表示,她留的手機(jī)號(hào)和親人名字都不對(duì)。

　　“自己明明一直沒(méi)改過(guò)信用卡的資料,怎么會(huì)全不對(duì)呢?”翟姐心里十分納悶。客服人員提醒她,如果她想繼續(xù)使用這張卡,一定要將資料改過(guò)來(lái)。翟姐第二天就到銀行,一問(wèn)心里一驚:有人打電話冒用她的身份證修改了她的資料。

　　翟姐這才恍然大悟,本來(lái)她每次刷卡,銀行都會(huì)發(fā)條信息給她的。但自從去年12月底開(kāi)始,刷卡后就沒(méi)收到過(guò)銀行的信息了。

　　冒充她的這個(gè)人究竟是誰(shuí)呢?修改卡的資料又為了什么呢?由于當(dāng)時(shí)銀行工作人員表示“暫時(shí)查不了賬戶余額”,翟姐又以為反正卡在自己身上,也沒(méi)有受什么損失,資料也改過(guò)來(lái)了,就沒(méi)再追究下去,只是叫銀行凍結(jié)賬戶。然而,幾天后,翟姐突然收到銀行發(fā)來(lái)的一條信息,顯示“用卡不成功”。后來(lái)銀行保衛(wèi)科打電話稱(chēng)她的卡被人盜用了,建議她去報(bào)案。

　　因?yàn)橐呀?jīng)將卡凍結(jié),加上臨近春節(jié),翟姐并未馬上報(bào)案。到了2月9日,翟姐收到了銀行寄過(guò)來(lái)的賬單。不看不知道,一看嚇一跳,信用卡在凍結(jié)之前,居然被人刷走了三筆錢(qián),都是網(wǎng)上消費(fèi)的,金額足足有2萬(wàn)多元。翟姐一下子懵了。

　　◎探因

　　給出卡號(hào)等信息便能刷卡訂機(jī)票

　　翟姐去派出所報(bào)了案,希望公安部門(mén)能為自己追回?fù)p失。但不法分子是如何修改翟姐資料并盜刷其信用卡的呢?

　　銀行方面回應(yīng)說(shuō),客戶修改資料,一是親自到銀行柜臺(tái),出示身份證件修改,二是通過(guò)電話修改,如果客戶忘記密碼,他們則會(huì)進(jìn)行嚴(yán)格的審核,驗(yàn)證客戶在銀行辦卡時(shí)填寫(xiě)的資料信息,諸如身份證號(hào)、手機(jī)、親人名字等等,答對(duì)后才可修改資料。

　　“出現(xiàn)這種情況,很有可能是翟姐信用卡的個(gè)人信息(如身份證號(hào)碼、卡號(hào)、CVV碼等)被人竊取了。不法分子謊稱(chēng)忘了密碼修改了資料,我們也很難確認(rèn)打電話的是不是本人。”銀行工作人員表示。

　　翟姐表示,她一直沒(méi)遺失過(guò)卡,也從來(lái)就沒(méi)有把資料告訴過(guò)別人。“退一步講,就算有人知道了我的辦卡資料,但沒(méi)通過(guò)我簽名確認(rèn)的交易,又怎么能夠成功呢?”翟姐質(zhì)疑道。

　　銀行方面調(diào)查后則表示,現(xiàn)在很多交易都是在網(wǎng)上進(jìn)行的,只要有支付密碼以及卡片的一些相關(guān)信息就可以進(jìn)行,并不一定需要簽名。而且翟姐的2萬(wàn)多元,都是不法分子通過(guò)電話訂機(jī)票的形式刷走的,甚至連卡和密碼都不需要,打個(gè)電話就可以了。由于在支付之前,不法分子已經(jīng)修改了翟姐的電話,所以她并沒(méi)收到消費(fèi)短信。

　　據(jù)介紹,國(guó)內(nèi)新近推出的電話支付系統(tǒng)不需要開(kāi)通網(wǎng)銀,由銀行授權(quán)給某些商務(wù)網(wǎng)站,進(jìn)行訂票、旅游等服務(wù)。“現(xiàn)在我們正在研究怎樣降低風(fēng)險(xiǎn)。因?yàn)檫@種方式有一定風(fēng)險(xiǎn)。”銀行工作人員表示。

　　目前,銀行也報(bào)了案,銀行表示將承擔(dān)翟姐2萬(wàn)余元的損失,案件還在進(jìn)一步調(diào)查之中。