啟示三：挖內(nèi)涵，塑品牌

　　一個(gè)品牌最持久的含義應(yīng)是它的價(jià)值、文化和個(gè)性。

　　———摘自科特勒經(jīng)典著作《營銷管理》

　　令人有些出乎預(yù)料的是，此番在全球被無數(shù)人追捧的活動，在澳大利亞國內(nèi)的反響卻十分平淡。“這樣的旅游項(xiàng)目包裝推介，在澳大利亞非常多。”澳大利亞留學(xué)生帕米爾說。

　　如今定居在悉尼的解放日報(bào)原資深記者時(shí)賽珠，昨天在越洋電話中也告訴記者：“也許是當(dāng)?shù)厝肆?xí)慣了各種各樣的活動吧，反而沒有那么激動。”

　　時(shí)賽珠告訴記者，旅游對澳洲國民生產(chǎn)總值的貢獻(xiàn)達(dá)到4.5%，所以澳大利亞政府異常重視，“這幾年，尤其是金融危機(jī)后，澳大利亞旅游的營銷方案更講究策略。”時(shí)賽珠注意到，當(dāng)?shù)仉娨暸_推薦低價(jià)機(jī)票的廣告中，都會附上當(dāng)?shù)芈糜尉包c(diǎn)的介紹。還經(jīng)常會有專題片，主持人實(shí)景深入各地，一邊展示風(fēng)光，一邊告訴觀眾各種旅游知識，在沙漠車該怎么開、拋錨怎么辦，沙漠中如何做蛋糕，如何在野外抓到魚、再怎么處理才好吃，等等。

　　在時(shí)賽珠看來，像“世上最好的工作”這樣的旅游促銷，不是只圖熱鬧、有趣。如果仔細(xì)分析，會發(fā)現(xiàn)其實(shí)有著統(tǒng)一的深刻內(nèi)涵———“非常強(qiáng)調(diào)抓住澳大利亞的真正精神，比如冒險(xiǎn)、探索精神，比如熱愛大自然，讓消費(fèi)者一看就說：對了，那就是澳大利亞，那就是有關(guān)澳大利亞的一切，那就是為什么現(xiàn)在我要去的理由。”再比如前不久熱映的史詩巨片《澳洲亂世情》，以一個(gè)美麗的愛情故事為主線，講述了澳洲土著居民與現(xiàn)代文明之間的沖突與融合，而其中的每一個(gè)鏡頭，都如油畫般美得令人窒息。這樣把當(dāng)?shù)仫L(fēng)光的展現(xiàn)與推介，融于愛情故事與歷史回味之中，令人印象深刻。

　　“現(xiàn)在的消費(fèi)者與過去不同，他們不是走馬觀花，許多人尋求真正的體驗(yàn)與發(fā)現(xiàn)。”沈俐說，“我們相信，沒有什么能比游客在旅行途中的一手體驗(yàn)，更能直接打動其他游客了。所以我們想全球海選出一名游客，讓這一個(gè)體通過半年的工作時(shí)間，影響并帶動其他個(gè)體。‘世上最好的工作’，不僅是一個(gè)活動，也是一個(gè)品牌。”

　　正是通過這個(gè)品牌，消費(fèi)者記住了大堡礁，記住了昆士蘭；通過這個(gè)品牌，更是塑造了澳大利亞旅游在全球的形象。而貫穿品牌建設(shè)與傳播過程的，乃是突出創(chuàng)新性、真正有內(nèi)涵的思想與行為———塑造一個(gè)令人印象深刻、又凝聚上海城市精神的品牌，這，也將關(guān)乎世博會的影響與成功。

　　最后面試有啥花頭

　　昨晚7點(diǎn)，幾經(jīng)周折，記者終于撥通了澳大利亞昆士蘭旅游局的電話。媒體中心工作人員賽贊尼娜告訴記者：“這會兒，選手們正在吃晚餐呢。”

　　最后的面試內(nèi)容是什么？賽贊尼娜回答：就是一個(gè)真正意義上的工作面試。她說：“每個(gè)人只有20分鐘回答問題的時(shí)間，問題很常規(guī)，就是比如你有什么特別的技能、你覺得自己為什么是最合適的人選……估計(jì)絕對不會超過10個(gè)問題。負(fù)責(zé)面試的考官有4個(gè)，2個(gè)來自行政機(jī)構(gòu)，2個(gè)是他們未來的雇主。”

　　有意思的是：根據(jù)安排，當(dāng)一個(gè)人面試的時(shí)候，其他人則在島上跟著名廚做大餐，跟著調(diào)酒師調(diào)酒，跟著畫家畫畫……

　　最看重應(yīng)聘人的什么素質(zhì)？賽贊尼娜說：“這個(gè)工作所要求的良好的個(gè)人素質(zhì)，包括：友善，快樂，外向。當(dāng)然，因?yàn)橐�不斷在網(wǎng)上更新博客，必須能用英文寫一手好文章；因?yàn)橐��?jīng)常面對媒體，必須有一副好口才。如果還具備幽默感，那就完美了！”

　　目前，入圍者的年齡從20歲到39歲不等，“這是一個(gè)很大的范圍。”賽贊尼娜笑了。

　　結(jié)果什么時(shí)候出來？賽贊尼娜明確告知：“當(dāng)?shù)貢r(shí)間5月6日下午3點(diǎn)，將會有一個(gè)官方正式的宣布儀式和祝賀儀式。”

　　此前在5月3日，這16名選手抵達(dá)了大堡礁哈密爾頓島。5月4日和5日兩天，他們參加了游泳、駕船、喂魚等集體活動。當(dāng)然，還嘗到了世界級廚師的手藝。像午餐中的甜品色拉就很受歡迎，新鮮的草莓夾在香甜的巧克力中，大家吃得很開心。晚餐后，就安排選手們回賓館休息了，大約9點(diǎn)就要睡覺。“因?yàn)榧磳⒌絹淼囊惶欤瑢τ谒麄儯�可是相�?dāng)?shù)闹匾�，�?dāng)然要好好睡上一覺！”賽贊尼娜說。

　　“中國的兩名選手？目前的表現(xiàn)都很好，他們嘗試做了很多新事情，比如給鯊魚喂食，潛水等等，表現(xiàn)很勇敢機(jī)智。”不過，當(dāng)記者問到他們獲勝的可能性大不大時(shí)，她笑了，“我只能說，機(jī)會對每個(gè)人都是公平的。”(記者 林環(huán) 周楠 梁建剛 尤莼潔)