一天內(nèi)，福州股民黃安全經(jīng)歷了“大喜大悲”。3月17日，黃安全的網(wǎng)上股票賬戶一下子多出了1000萬元，誰料這種暴富的感覺維持不到一天，18日，這1000萬元又神秘消失了。
“玩笑也不能這么開，像這樣我的資金放在網(wǎng)上賬戶里還安全嗎？”黃安全郁悶。
“一夜暴富”
今年36歲的黃安全是福建安溪人，1992年，他到福州開了一家茶葉店。安溪鐵觀音名聲在外，所以他的生意一直不錯，有些積蓄。
2006年6月，他到廣發(fā)華福證券有限責任公司鼓屏路營業(yè)廳開了戶，將資金投到股市。
2007年3月17日是星期六，股市停盤，但黃安全還是像往常一樣打開電腦，登陸廣發(fā)華福證券有限責任公司的“網(wǎng)上股票交易系統(tǒng)”，輸入密碼，打開股票賬戶。
黃安全告訴記者，“16日我剛剛賣了‘中達股份’，買了‘長力股份’，17日準備查看一下股票行情。”
一看，他頓時驚呆了：股票賬戶顯示可取金額10000422.86元。
17日下午，記者在戶名為黃安全的“網(wǎng)上股票交易系統(tǒng)”中，點擊“查詢”下的“A資金賬戶”目錄看到：資金余額為10000422.86；可取金額為10000422.86；股票市值為381599.00；總資產(chǎn)為10382021.86。
黃安全說：“16日的時候，我的可用金額還是422.86元，17日就變成了10000422.86，整整多出了1000萬元。”
“神秘消失”
1000萬元不是一個小數(shù)字。黃安全告訴記者，17日一個晚上都沒有睡好覺，電腦也沒有關(guān)。
18日上午，當?shù)孛襟w記者聞風而動，前來采訪。黃安全由于太過激動，在接受記者采訪時不小心碰到電腦網(wǎng)線，網(wǎng)線被觸碰后，從網(wǎng)絡(luò)插口脫落，再度連線登陸后，只剩下700多元。
記者登陸黃安全的“網(wǎng)上股票交易系統(tǒng)”中打開“資金明細”，發(fā)現(xiàn)最后一筆的資金明細是3月16日的資金往來，3月17日和18日發(fā)生的1000萬元資金的增加與減少沒有留下任何痕跡。黃安全說，3月7日，他曾遇到類似意外。“我買了股票ST金珠，13800股，誰知道賬戶上顯示購進了27600股，賬戶金額透支了68034元。一直到第二天才轉(zhuǎn)回來。”
“證券公司可以在我的賬戶上增加1000萬元，它同樣可以將我賬戶上的錢歸零”，遭遇兩次資金意外，黃安全心有余悸，“我的錢放在里面怎么能放心呢？”
黃安全表示，股票可用金額發(fā)生變化只有兩種情況，一種是股票賣掉后，交易的錢轉(zhuǎn)進賬戶，一種是將銀行的錢轉(zhuǎn)入。這兩種情況都需要股民輸入密碼，才能夠進行。
“客戶的密碼就像鑰匙一樣，公司不能隨便動。”黃安全說。
證券公司的解釋
1000萬元突然到來又神秘消失，讓黃安全的心情像坐過山車。“玩笑也不能這么開”，黃安全心情郁悶，“像這樣我的資金放在網(wǎng)上賬戶里還安全嗎？”
誰動了黃安全的網(wǎng)上股票賬戶？18日上午，記者輾轉(zhuǎn)聯(lián)系上廣發(fā)華福證券有限責任公司客戶服務(wù)中心一位負責人。
這位負責人解釋說，“這種情況可能是電腦運行方面的問題，出現(xiàn)清算錯誤。以前也發(fā)生過這種情況，但這么多的差額還沒有出現(xiàn)過。”公司方面的解釋讓黃安全不滿意。他說，股民處于被動地位，公司想怎么解釋就怎么解釋。是不是電腦運行問題很難說，即便是電腦出錯，證券公司難道沒有責任嗎？
18日下午，廣發(fā)華福證券有限責任公司客戶服務(wù)中心負責人打電話給了記者另外一個解釋：出現(xiàn)賬戶資金突增的情況是因為公司電腦部門進行電腦技術(shù)測試，給每個網(wǎng)上交易的客戶賬戶增加了1000萬元，事先已發(fā)布了公告。
但黃安全告訴記者，他有兩個賬戶，只有一個賬戶增加了1000萬元，另外一個賬戶的金額并沒有增加。另一位股民吳鴻儒驗證了這一說法，“我也是在廣發(fā)華福證券開的戶，但只是自己的錢，沒有多出1000萬來。”
記者看到廣發(fā)華福證券有限責任公司發(fā)布的“公告”，里面寫著系統(tǒng)目前正在進行測試，但沒有提到要增加虛擬資金的事。
黃安全擔心，“假如證券公司內(nèi)部有不法之徒借用我的賬戶洗錢怎么辦，我是不是要吃官司？”
網(wǎng)上股票資金風險誰來承擔？
誰動了股民的網(wǎng)上股票賬戶？真實原因目前尚不得而知。但這一事件敲響了網(wǎng)上股票資金管理的警鐘。
福州大學一位專家表示，網(wǎng)上炒股方便、快捷，但安全隱患不少。網(wǎng)上股票資金安全亟需加強管理。一方面證券公司應(yīng)擔起監(jiān)管責任，提高網(wǎng)上股票交易的安全性，另一方面股民自身應(yīng)掌握網(wǎng)上交易的一些操作規(guī)則和應(yīng)該注意的問題。
據(jù)一位證券公司業(yè)內(nèi)人士透露，網(wǎng)上股票交易風險確實比較大，為了防范網(wǎng)上股票交易風險，證券公司一般有第二套電腦系統(tǒng)，對客戶的賬戶信息等進行備份，萬一股票交易系統(tǒng)出現(xiàn)崩潰、癱瘓等，證券公司會啟用第二套系統(tǒng)。
廣發(fā)華福證券有限責任公司為了減少網(wǎng)上風險，還在與股民簽訂的《網(wǎng)上交易委托協(xié)議書》中注明了免責責任。第一條寫著：“由于互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)傳輸?shù)仍颍灰字噶羁赡軙霈F(xiàn)中斷、停頓、延遲、數(shù)據(jù)錯誤等情況”，后面的條款規(guī)定：“當本協(xié)議第一條列舉的網(wǎng)上委托系統(tǒng)所蘊含的風險所指的事項發(fā)生時，由此導(dǎo)致的甲方(指股民──記者注)損失，乙方(指證券公司──記者注)不承擔任何賠償責任”。
“這明顯是霸王條款”，黃安全氣憤地說，“既然證券公司開通了網(wǎng)上股票交易系統(tǒng)，就應(yīng)該致力于規(guī)范網(wǎng)上股票交易，最大限度降低交易風險，而不是將網(wǎng)上風險全推到股民身上”。(沈汝發(fā)）
