中國人民銀行、銀監會昨日聯合下發緊急通知，要求受災地區央行分支機構及銀行業金融機構，保證各項捐贈和救助資金及時到位、緊急布設服務網點、確保受災群眾在安置點就近獲得銀行服務、確保受災群眾方便提取存款，并妥善安排好災害發生前已發放貸款等“人性化”金融服務。

　　根據《通知》，人民銀行和銀監會決定對受到地震災害影響的四川、甘肅、陜西、重慶、云南等重災省市實施恢復金融服務的特殊政策。一是切實履行“六項服務承諾”：確保抗震救災捐款、匯款通道順暢運行；確保救災款項第一時間到達指定收款人賬戶；保障災區客戶提取現金的需求；設法恢復受災地區網點的正常營業，特殊情況下可設臨時營業點；對有關抗震救災的國際救助資金快速辦理并減免費用；開啟抗震救災綠色授信通道，支持抗震救災物資的及時采購和流通，對電力、通訊、公路、鐵路等受災害影響大的行業和企業采取特殊的金融服務支持，保證信貸審批效率，確保救災貸款及時到位。

　　二是緊急布設服務網點，確保受災群眾在安置點就近獲得銀行服務。在每個受災群眾集中安置區域，至少要有一家銀行業金融機構設立網點，只要技術條件具備的，其他銀行業金融機構應全力支持與合作，并免收客戶各類相關跨行費用。根據災區需要，安排充足的業務運作機具和相關設備，確保ATM機、電腦、發電機、不間斷電源和保險箱等支持設備及時到位。

　　三是確保受災群眾方便提取存款。對于有效存款憑證缺失，但存款人可以提供其他有效證明信息的，銀行業金融機構可向其先行支付5000元以下的現金。

　　四是各銀行業金融機構對災區不能按時償還各類貸款的單位和個人，不催收催繳、不罰息，不作不良記錄，不影響其繼續獲得災區其他救災信貸支持。

　　此外，要盡量保障客戶存款和銀行資金等重要信息的安全；抓緊制訂災區重建的信貸支持計劃，合理調整信貸資源地區配置，從信貸總量、信貸資金和授信審查等多方面優先支持災區重建；嚴防金融欺詐等。

　　央行數據顯示，截至5月19日17時，人民銀行支付清算系統運行正常，支付系統共處理業務121.84萬筆，金額2.44萬億元，其中，成都分中心(CCPC)共處理往來賬業務6.07萬筆，金額512.64億元，業務量已達到震前日均水平(震前成都CCPC日均業務量5.7萬筆，金額464.6億元)。國庫業務系統運行正常。國家金庫總庫當日向災區撥付緊急救災款項14億元，自13日至19日累計撥付救災款41.14億元；各分庫當日向災區撥付緊急救災款項2000萬元，自13日至19日累計撥付62.91億元。央行稱，受災地區現金供應正常，金融市場運行平穩。(記者 俞靚 任曉)