駐馬店確山縣李新店鄉的黃先生打來電話投訴，他幾個月內多次向河南省教育廳反映李新店鄉夏灣小學教育亂收費的問題，但一直沒有得到滿意答復。在今天下午2時54分，當黃先生再次撥打河南省教育廳公布的舉報電話反映時，不僅同樣沒有討來說法，還被一位男性工作人員掛斷了電話，感到投訴無門的他很是氣憤。

　　據黃先生介紹，他的孩子在駐馬店確山縣李新店鄉夏灣小學讀一年級。他認為，學校向每位學生收的一些費用是亂收費。“練習冊費40元，試卷費15元，照相費8元，每個學生還得再交10元的學習報刊費。照相費比自己去照相館照相還高，學習報刊不知道對孩子有沒有用，但學校強制收費。因為很多家長不滿學校強制收這些費用，沒立即交錢，孩子就在學校受到老師的言語威脅。”

　　黃先生說，他和幾位學生家長曾向夏灣小學、確山縣教育局反映過此事，“但感覺投訴無門”。在10月初，得知河南省教育廳在媒體再次公布投訴舉報電話，稱要集中整頓中小學亂收費。他滿懷希望地撥打了河南省教育廳投訴電話反映了此事，“當時一位女工作人員說，會把情況記錄下來，轉交給相關部門解決”。到了12月初，當他再次撥打這個電話去了解情況進展時，工作人員表示尚不能給予其答復。今天下午2時54分，當黃先生第三次打電話投訴時，“一位接電話的男工作人員不僅沒有給我一個結果，而且沒有聽我講完話，就先掛斷了電話。之后，當我再用同一個電話打時，一直都不接電話。我在反映問題，也沒有講粗話，感覺工作人員的態勢實在太惡劣了，投訴電話失去了幫老百姓解決問題的存在意義。”

　　當記者在下午4時30分撥打河南省教育廳投訴舉報電話核實此事時。接電話的王先生正是接聽黃先生電話的工作人員。王先生說，他在電話中，已給投訴人黃先生解釋了相關政策，并表示如果投訴的情況屬實，那么夏灣小學就確實是在亂收費。“至于事情是否屬實，已轉交相關部門具體調查、辦理”。就投訴者反映的工作人員態度惡劣、掛斷電話的問題，王先生解釋說，“我沒有掛斷電話，電話應該是有問題才斷掉的。之后沒人接聽，可能是辦公室當時沒有人。”(銀新玉)