廣州“8·12男童墜梯”意外發生后,電梯安全引起各方關注。日前,廣州市質監局首次通過媒體公布了電梯投訴處理結果。據悉,8月份該局共受理電梯投訴92宗,針對每件投訴,逐一安排特種設備安全監察人員現場檢查,截至目前,已處理完畢88宗,處理完結率達96.7%,發現曾出現困梯等電梯故障53宗,而一些樓齡較長的單體樓、小型住宅小區是電梯投訴的焦點場所。

　　記者了解到,廣州質監局通過媒體、網站、12365電話等多種方式受理的92宗投訴中,屬超期未檢的3宗,曾出現困梯等電梯故障的53宗,未粘貼警示標志或安全檢驗合格標志的12宗,無效投訴7宗,其他問題的17宗。這些電梯投訴很少涉及辦公樓、酒店、賓館、商場、大型住宅小區,而一些樓齡較長的單體樓、小型住宅小區是電梯投訴的焦點場所。業內人士指出,這些焦點場所除電梯外,往往還存在一些綜合性矛盾。例如,中央電視臺曾報道過的海誼大廈,存在使用臨水臨電、未辦理房產證、租戶不交管理費等情況,電梯內的控制按鈕遭人為破壞,安全檢驗合格標志屢被人為撕掉等。這些問題,需要多個部門共同協調,才能從根本上解決。

　　投訴.

　　電梯經常下墜

　　位于天河區科韻北路的棠安苑小區,自2006年10月業主入住以來,7棟高層的14部電梯一直沒有經過質監部門的檢驗合格就投入使用,經常出現高層直接下落的現象,存在嚴重的安全隱患。

　　處理:8月28日,廣州市天河區質監局特種設備安全監察人員現場檢查發現,該小區共有14臺電梯未經定期檢驗合格,已發出指令書要求使用單位限期整改。小區有電梯在16樓運行時廳門門鎖開關誤動作,電梯隨即自動下降到15樓,并非忽然下墜,當天已經維修完畢。

　　投訴

　　困梯不斷

　　劉先生反映說,廣州江南大道100號中廣大廈電梯困梯習以為常,乘坐時心驚驚。

　　處理:該大廈約有20多戶住戶,其余是公司辦公所用,電梯為已經使用10年的奧的斯電梯。6月確實出現過困梯情況,在15分鐘內就被解救出來。公司電梯現由廣州市信機電工作有限公司維保,有資質,配有持證的特種設備安全管理人員,該公司負責人表示,將對電梯全面檢修、轎廂內加貼報警提示語、大堂張貼困梯工作指引等。

　　投訴0

　　維保人員無證上崗

　　有市民投訴稱,海珠區革新路25號金莎花園請不具備檢修資格人員維護電梯,維保質量堪憂。

　　處理:海珠區質監局特種設備監察人員經對維保合同、維保記錄、維保人員是否持有效資格證、是否在維保公司有社保等內容進行現場查驗,發現目前廣州中菱電梯工程有限公司及維保人員均取得了開展電梯維保業務的資格證。

　　投訴1

　　電梯安檢標志過期

　　林先生投訴說,荔灣區四季花園小區的電梯安檢標志過期,存在安全隱患。

　　處理:該單位在用24臺電梯,其中4臺電梯的檢驗合格標志過期(有效期至2009年7月4日),據使用單位管理人員稱,該4臺電梯在2009年7月1日已年檢,因未及時交納檢驗費,未取得檢驗報告和合格標志,監察人員現場發出指令書責令其整改。

   (記者胡良光　穗質宣)