世博會(huì)組織方：志愿者換崗成功實(shí)現(xiàn)“無(wú)縫對(duì)接”

　　中新社上海8月11日電 (劉柱)在世博園開(kāi)園第一百天之際，第七、第八批志愿者實(shí)現(xiàn)了崗位交替的“無(wú)縫對(duì)接”。共青團(tuán)上海市委副書(shū)記、上海世博會(huì)志愿者部園區(qū)志愿者組組長(zhǎng)夏科家11日在此間表示，經(jīng)過(guò)上海世博會(huì)103天的運(yùn)行，世博志愿者服務(wù)工作漸入佳境，批次交接經(jīng)受住了考驗(yàn)。

　　夏科家是在接受上海世博會(huì)注冊(cè)大學(xué)生記者專訪時(shí)作出上述表示的。他坦言，服務(wù)工作在之前試運(yùn)行期間的確存在部分區(qū)域看不到志愿者、志愿者不熟悉園區(qū)等情況，問(wèn)題的出現(xiàn)主要是對(duì)前期志愿者工作存在判斷上的誤差。

　　鑒于此，在正式運(yùn)營(yíng)后，組織方通過(guò)啟動(dòng)一、二級(jí)儲(chǔ)備志愿者，合理調(diào)配了人數(shù)，針對(duì)公共區(qū)域、服務(wù)動(dòng)態(tài)人流等原則優(yōu)化了崗位設(shè)置。

　　針對(duì)批次交接中所產(chǎn)生的新、老志愿者工作脫節(jié)等問(wèn)題，夏科家說(shuō)，世博志愿者大多為學(xué)生，他們的主要任務(wù)是學(xué)習(xí)，“上課是天大的事”，以14天為一個(gè)周期進(jìn)行志愿者批次交接“并不后悔”。

　　據(jù)他介紹，為了做好志愿者批次交接工作，組織方除了強(qiáng)化對(duì)新入園的志愿者進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)實(shí)訓(xùn)外，也注重新、老志愿者經(jīng)驗(yàn)的分享與傳承，并要求志愿者所在的學(xué)校統(tǒng)一提交相關(guān)經(jīng)驗(yàn)報(bào)告，以此改進(jìn)和完善志愿者服務(wù)工作。“通過(guò)近期的問(wèn)卷調(diào)查顯示，志愿者的滿意度在園區(qū)相關(guān)部門(mén)中反映最好，”夏科家表示，志愿者批次交接頂住了壓力，經(jīng)受住了考驗(yàn)。

　　統(tǒng)計(jì)顯示，截至7月31日，共有38152人次、七個(gè)批次的志愿者參與了園區(qū)志愿服務(wù)工作；而到世博會(huì)結(jié)束，共計(jì)將有13批次、7.7萬(wàn)名志愿者加入服務(wù)隊(duì)伍。(完)