中新網(wǎng)上海六月五日電 (歐陽(yáng)圣楠 陳靜)“Bonjour！ Au revoir！OláSenhor！”今天，浦東機(jī)場(chǎng)出境大廳里不時(shí)能夠聽(tīng)見(jiàn)法語(yǔ)、葡語(yǔ)等小語(yǔ)種的問(wèn)候聲，來(lái)自世界各地的旅客紛紛翹起大拇指稱(chēng)贊……這是邊檢警方“無(wú)國(guó)界問(wèn)候三四五”正在行動(dòng)。

　　今天是上海“迎世博窗口服務(wù)日”，浦東邊檢站“百人外語(yǔ)志愿者服務(wù)隊(duì)”亦在浦東機(jī)場(chǎng)內(nèi)開(kāi)展“無(wú)國(guó)界問(wèn)候三四五”行動(dòng)。據(jù)稱(chēng)，“無(wú)國(guó)界問(wèn)候”行動(dòng)旨在向世界各地旅客，尤其是非英語(yǔ)國(guó)家旅客提供母語(yǔ)問(wèn)候和便捷邊防檢查服務(wù)，以展示上海浦東口岸服務(wù)迅速接軌國(guó)際。 浦東邊檢站有關(guān)負(fù)責(zé)人稱(chēng)，目前八成警員都能用五種外語(yǔ)進(jìn)行基本禮貌問(wèn)候。

　　據(jù)介紹，“無(wú)國(guó)界問(wèn)候三四五”行動(dòng)主要包括為出入境旅客提供“三種咨詢(xún)、四種出入境登記卡、五種問(wèn)候”服務(wù)。浦東邊檢站有關(guān)人士稱(chēng)，三種咨詢(xún)是指各崗位都有民警能夠同時(shí)使用英語(yǔ)、法語(yǔ)、日語(yǔ)三種語(yǔ)言為外籍旅客提供母語(yǔ)服務(wù)，使外籍旅客在通關(guān)遇到困難時(shí)，能夠第一時(shí)間得到方便快速的解決。

　　四種出入境登記卡，即，服務(wù)隊(duì)專(zhuān)門(mén)制作了法語(yǔ)、俄語(yǔ)、日語(yǔ)、葡萄牙語(yǔ)四種小語(yǔ)種出境登記卡樣張，便于外籍旅客根據(jù)樣張上的母語(yǔ)準(zhǔn)確、快捷填寫(xiě)出境登記卡。

　　五種問(wèn)候語(yǔ)言就是外語(yǔ)志愿者還編寫(xiě)了《旅檢隊(duì)常用執(zhí)勤外語(yǔ)手冊(cè)》和教學(xué)PPT，利用執(zhí)勤間隙教授身邊的同事多語(yǔ)種的禮貌問(wèn)候及常用會(huì)話(huà)。