26日深夜，四川省衛生廳向記者通報，近日互聯網上廣泛傳播的省衛生廳工作人員在災區打人事件，已調查清楚。省衛生廳責令該工作人員作出檢討和深刻反省，當晚該工作人員已公開寫出了“檢討并致歉書”。(《新華網》5月27日)

　　所謂“網上流傳的打人事件”，是一則近日引起網民極大憤慨的消息。用四川省衛生廳“核實”后的表述是：5月21日11時許，四川省衛生廳工作人員張建新乘車到江油市長鋼總醫院開展工作時，被正在給車消毒的志愿者林XX將一勺消毒水澆到頭部和面部，因藥水刺激眼睛，劇痛難忍，發生了出手打人的不當行為。當全國人民高喊“我們都是汶川人”的戰斗口號時，當數萬志愿者懷揣愛心到災區義務奉獻的時候，出現這樣的打人事件，無異于給廣大志愿者朋友兜頭一盆冷水，也無異于是當地衛生部門的一大丑聞。

　　竊以為，打人縱然可惡，但比“打人事件”本身更難以接受的還有兩點：其一，就在26日當天，四川衛生廳廳長在四川省抗震救災的情況通報新聞發布會上，非常痛心地向相關網站發出呼吁———網上瘋傳四川省衛生廳干部在災區毆打志愿者的傳聞，純屬謠言。他還希望相關媒體和網站，不要再做傷害前線醫護人員和救災干部的事情。“辟謠”沒過幾個小時，又公開承認了“謠言”，真不知道是該夸知錯能改，還是該批評他們前后矛盾？

　　其二，看了打人者張建新的道歉信，很短，一方面表示“愿意真誠道歉”，另一方面強調“當時反應非常痛苦，視野不清，即下車揮手打著了當事人”、“很多人圍上來對潑水者不規范實施消毒進行指責”……看這些表述，為自己辯護或許多少可以理解，但故意回避了志愿者是“無心之過”，過于強調對方的“錯誤”，讓人不由對道歉前面的“真誠”二字畫上問號。

　　尤其考慮到四川省衛生廳是在事件過去五天之后才做出如此前后矛盾的表態，尤其考慮到打人者張建新是在網絡上對其譴責了多日之后做出如此算不上真誠的道歉，這樣的矛盾與回避，實在讓人難以理解。

　　坦率講，在抗震救災中，政府各部門工作人員，尤其是衛生系統的工作人員，已經做出了很大的努力，想想他們在抗震第一線承受的壓力，我們的確不忍指責。但越是特殊時期，各級公職人員越應該明白，只有公開的信息、絕對“掏心窩子”的誠意，加上最為及時的問責，才能夠讓震災面前積聚的強大凝聚力維持更長時間。相反，任何一個細微的丑聞，都將讓公眾的愛心受到極大傷害，都將削弱公眾抗災的勇氣與信心。

　　從有官員玩忽職守被曝光，到因為管理不力導致救災帳篷外流，再到此次“打人事件”……看起來每一個事件都不算大，但它們對當前抗災大局的傷害卻是不容忽視的。長期以來，一些基層干部的素質不高，責任心也不夠強，指望在一次大地震面前徹底改變，恐怕也不現實。對這一點，想來很多民眾也是可以理解的。但從公眾情感而言：有問題不要緊，重要的是在特大的災害面前，能夠直面這些問題，拿出百分百的誠意———用公開、坦誠、問責去挽留民心，而不是用遮掩矛盾等做法瓦解民心。

　　抗震救災還有很長的路要走，在此后的漫長過程中，恐怕還難免出現類似的“負面”報道，回避是靠不住的，只有公職人員以前所未有的坦誠姿態，有多大問題處理多大問題，有多大矛盾直面多大矛盾，我們就不必憂慮抗震的凝聚力會被削弱。對于一些帶有慣性、本能性的積弊，也借這個機會徹底梳理梳理，改一改吧。（普沙嶺）