“開門接訪”正在全國各地各系統進行。這件得民心、順民意的大好事，要真正做出成效，光靠領導親自接待、信訪部門積極行動還不夠，關鍵要靠職能部門認真落實。如果只是為了響應號召走過場，問而不查、接而不辦，熱鬧一陣子了事，不僅無益，反而會損害政府聲譽。

　　據報載，某市領導集中接待群眾信訪3天就超過150余件，受到群眾歡迎和稱贊。一段時間過去，如此多的上訪案件中，反饋到信訪部門的答復函僅有20余件，還不到接訪總數的兩成。

　　對此，有關部門解釋說，部分原因是由于有些問題遺留時間太長，不容易解決，但也存在有的單位和部門對信訪落實重視不夠的問題。這個解釋或許有依據，但并不能讓群眾滿意。群眾信訪反映的問題，既然有關領導干部接待了，不管最終的解決結果能不能滿足信訪者的愿望，都應該在最短時間內給出一個合理合法的明確答復，這樣的“開門接訪”才有價值，才能達到預期目的。如果僅僅停留在領導親自接待上，而對群眾反映的問題以“遺留問題時間太長，不容易解決”、“重視不夠”等為由，遲遲不予答復，或者干脆不答復，就難免有不負責任、“走過場”之嫌，讓信訪群眾產生更大的失望。

　　群眾信訪量大小、有關部門辦理的效率、質量如何，在一定程度上可以反映一個地方社會和諧的程度，體現黨的執政能力和政府行政水平。各級政府職能部門應以此次“開門接訪”為契機，切實轉變工作作風，強化“群眾觀念”和“服務意識”，更快更好地解決群眾反映的問題，真正體現“權為民所用、情為民所系、利為民所謀”，千萬不要在“開門接訪”之后來個“關門了事”。 (靳克龍）