半月談記者還發現，政府信息公開不充分、不及時，也給網絡熱點事件的發生提供了機會。雖然我國已于2008年5月開始施行政府信息公開條例，但一些地方政府在社會危機發生時，仍采取“遮遮掩掩”的做法，不明真相的人們自然會在網上發出質疑的聲音，進而可能聽信、傳播不準確的信息。

　　由此看來，目前一些地方干部抓經濟建設和運作行政資源的能力強，但與媒體打交道的能力相對較弱，這已成為他們執政能力的短板。他們不愿面對媒體，怕授人以柄，怕因言獲咎，有的甚至提出“防火防盜防記者”。殊不知在轉型期和網絡時代，信息披露一旦不權威、不及時、不主動、不完整，就可能給誤會和謠言留下傳播的空間。

　　網絡輿論引導管理迫在眉睫

　　我國有3億多網民，其中既有普通群眾，也不乏社會精英。事實表明，在一些網絡熱點事件中，網民發揮了積極作用。單波說，在“周老虎”和“躲貓貓”等事件中，公眾參與監督是民主政治的表現。社會應當努力構建公民在媒體改革和社會文明建設中的主體性，讓公民積極參與輿論監督和公共事務的決策過程。

　　對此，謝雙林認為，管理好報紙、電臺、電視臺等傳統媒體固然重要，如何用好網絡等新媒體同樣很重要，目前有些地方對網絡輿論陣地建設重視還不夠，對引導網上輿論花的心思還不多。一系列網絡熱點事件表明，網絡管理應進一步規范，加大財力和人才的投入，加快完善立法。

　　單波說，在現實中，并不是所有人都站在公共利益的立場上發表看法，因此在讓網民發表意見、參與輿論監督的同時，應注重公民媒介素養教育，這包括教育人們如何通過媒介理性地表達公共利益訴求，如何處理好知情權、表達權、隱私權和名譽權的關系。

　　幾位專家均表示，當公共危機發生時，政府絕不應堵住網絡民意的表達，而是要依法依規向民眾提供最新最快最全的信息，來引導輿論。石義彬說，政府還應注意輿論引導者的權威性，要根據老百姓關注的焦點，主動設置議題。

　　周向陽認為，政府官員要提高網絡時代的執政能力，就要對網絡輿論知情和重視，要有敏銳的研判力和預見性，一旦發生網絡熱點事件，要正確快速地處理。只有這樣，才能為引導輿論提供基礎，掌握主動。

　　湖北省公安廳相關負責人同時指出，在社會轉型期，公安機關不能像過去那樣就案辦案，而是要把案件放在是否影響社會穩定的大局中審視，要了解輿情，尊重民意，爭取群眾；要具備政治敏銳性，預測和考慮到可能發生的事情，做到未雨綢繆，防止使“案件變成事件”。 (記者 江時強　吳植）