出差在外或者跟旅行社出游，早上起床后念叨的第一件事，就是別忘了12點(diǎn)前退房。可能很多人對(duì)此都感同身受，因?yàn)楹芏鄷r(shí)候不得不提著大包小包的行李去吃午餐，然后再踏上回程。這幾乎已經(jīng)成為了民眾社會(huì)生活中一個(gè)不得不遵守的“常識(shí)”。但近日，賓館飯店業(yè)“12點(diǎn)退房”的行規(guī)有望“壽終正寢”，正式退出全國(guó)旅游飯店業(yè)行規(guī)。

　　全國(guó)旅游飯店業(yè)行規(guī)中更換的這項(xiàng)條款，此前被北京市消費(fèi)者協(xié)會(huì)點(diǎn)評(píng)為排除競(jìng)爭(zhēng)、損害消費(fèi)者權(quán)益的規(guī)則。而制定行規(guī)的行業(yè)協(xié)會(huì)一度稱其為“國(guó)際慣例”，不可更改。“12點(diǎn)退房”作為一個(gè)行規(guī)，其出發(fā)點(diǎn)顯然是基于商業(yè)利益的考量，不考慮入住時(shí)間，一刀切地剝奪了消費(fèi)者的選擇權(quán)，從而使權(quán)利和義務(wù)失去對(duì)等。現(xiàn)在最起碼在紙面上被抹去，這應(yīng)當(dāng)給消協(xié)記一功。

　　值得一提的是，新條款只規(guī)定飯店應(yīng)明示房?jī)r(jià)和住宿時(shí)間結(jié)算方法，未明確規(guī)定該幾點(diǎn)結(jié)賬。這樣比較好。如果說(shuō)以前的“12點(diǎn)退房”是霸道和任性的話，那么放開(kāi)多樣化計(jì)價(jià)則體現(xiàn)出了一種珍貴的“彈性”，彰顯了消費(fèi)者權(quán)益與商業(yè)利益的互讓性。公共利益與商業(yè)利益并非不可調(diào)和。酒店可以選擇下午兩點(diǎn)結(jié)賬，可以按半天計(jì)費(fèi)，也可以按小時(shí)收費(fèi)，甚至可以讓旅客和飯店臨時(shí)“博弈”。這種開(kāi)放多元化的計(jì)價(jià)方式，既可在一定程度上維護(hù)商業(yè)利益，也豐富了消費(fèi)者的選擇，是一種雙贏。

　　但資本利益往往會(huì)抱守著那一點(diǎn)既得利益而舍不得撒手，即使前面可能海闊天空。“12點(diǎn)退房”已經(jīng)負(fù)隅頑抗了這么多年，絕不可能隨著從紙面上刪除，在現(xiàn)實(shí)的社會(huì)生活和公共空間中了無(wú)痕跡。它還有強(qiáng)大的“慣性”，可能還會(huì)繼續(xù)存活。尤其是，在當(dāng)前情況下，消費(fèi)者還是處于絕對(duì)的弱勢(shì)地位，尤其是在一些城市，在旅游和住宿旺季，一房難求，面對(duì)一些不公平的條款，公眾可能住也得住，不住也得住，在這種情況下，“12點(diǎn)退房”依然會(huì)有著強(qiáng)大的生命力和市場(chǎng)。在某些時(shí)候，消費(fèi)者可能仍然要委曲求全，繼續(xù)無(wú)奈地吃下一頓“霸王餐”。

　　真正革除這些“慣例”，依然需要去推進(jìn)、去爭(zhēng)取。如同雷闖較真乙肝歧視去努力爭(zhēng)取健康證一樣，每一個(gè)公民都應(yīng)該以這種較真的精神，來(lái)面向諸如“中午12點(diǎn)之前退房制”、“打折商品不退不換”、“機(jī)票超售無(wú)額外賠償”等那些在社會(huì)生活和公共空間的不合時(shí)宜的“行規(guī)”和“慣例”。尤其是法律和責(zé)任政府應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)商業(yè)“行規(guī)”的監(jiān)管，只有有了相關(guān)部門(mén)的有力監(jiān)管，不合理規(guī)則退出歷史舞臺(tái)的速度才越快，“慣性”才越小，公共利益也才能從根本上得到維護(hù)。(石敬濤)