●三不暖

　　原因 立管閥門關閉

　　住戶“失蹤”殃及鄰居

　　白云觀北里小區早在一周前就開始供暖了，但是該小區1號樓1單元的住戶們卻沒有享受到這份溫暖，家中暖氣冰涼一片。維修工人樓上樓下逐層試水，發現問題出在4層的一家住戶身上——他家的暖氣閥門沒有打開。立管閥門關閉，熱水就無法循環，這個樓門其他6戶的暖氣就成了擺設。

　　住在3層的曾老先生今年已經74歲了，他最近幾晚都蓋著3層被子睡覺。前天，他實在扛不住寒冷，到電器城買了兩個電暖器。白天，他把它們放在小客廳里，溫度勉強能升到16℃，但其它房間溫度只有10℃左右。

　　負責這個小區供暖維修的趙師傅曾在1至3層、5至7層逐層放水，結果每層住戶的暖氣都能熱起來。“說明問題只能出在4層這戶人家上。可能是他家的暖氣閥門沒有打開，無法回水。現在進不去，也沒法查明原因是什么。大家又不可能一直靠放水來取暖。”趙師傅說，他幾次找居委會幫忙找人，但是查來查去發現這戶人家留的電話竟然是空號。

　　“這大冷天的，怎么能因為一戶人家‘失蹤’就讓全樓門的人跟著挨凍呢。如果人家在外面還有房子，一冬天不回來，難道我們就要凍一冬天嗎？”曾老先生對此很不滿意，但又十分無奈。

　　●四不暖

　　原因 “小馬拉大車”

　　供熱量和供暖面積不匹配

　　“你們來修暖氣了？”今天上午，當記者敲開宋女士的家門時，她將記者誤認為是來修暖氣的維修工人。宋女士家住西城白云路西里汽南小區16號樓，據她介紹，從今年試供暖開始，她家的暖氣一直不熱。為此，她多次撥打維修站電話，可一直沒有見工作人員檢查維修。

　　宋女士家中暖氣冰涼，記者在她家稍待了一會，便打了個寒戰。宋女士說，由于室內溫暖不高，她以前在大臥室內休息，現在晚上只好搬到小書房休息。

　　據附近居民稱，小區剛入住時供暖非常好，有時熱得都要把窗戶打開。但近年來隨著周邊新小區越建越多，供暖管線卻并未增加，導致供熱量和供暖面積不相匹配，“小馬拉大車”。但該如何解決卻沒有人關心。

　　●五不暖

　　原因 老樓設計有缺陷

　　室溫幾乎年年不達標

　　今晨，朝陽區和平街十一區37號樓一位居民摸著家中只有一絲溫氣的暖氣片，無奈地搖了搖頭。自10年前入住至今，每到正式供暖的第一天，她都會這樣失望，因為家中暖氣的溫度始終在16攝氏度以下。

　　小區物業龔先生表示，這是老問題，因為老樓暖氣設計本身不夠合理：客廳面積超過10平方米，暖氣片卻配置不夠多，導致受熱面積不夠，再加上部分居民裝修時為了美觀將暖氣片內包進去，加劇了暖氣不熱的現象。早在2003年物業就提出這些內包暖氣的居民可以自購暖氣片等材料，由物業負責雇工人免費進行安裝改造，但是部分居民至今沒有配合。 本報記者 王瓊 黃敬 劉琳 許前程 實習記者 李松臣

　　甩掉煤爐子

　　換上電暖氣

　　西城兩萬戶居民溫暖過冬

　　今天是正式供暖的第一天，雖然天特別冷，可西城區鬧市口中街的居民家里卻特別暖和。因為從今冬開始，他們用上了煤改電暖氣，再也不用生蜂窩煤爐子取暖了。據悉，今年區政府實施煤改電工程讓近兩萬戶居民從此能過上溫暖的冬季。

　　上午10時，記者同國家環保部、市環保局及西城區相關部門負責人來到鬧市口36號院。看到記者，住在院內的劉桂芬大媽激動地說：“今年冬天，我們可不用受罪了。”

　　劉桂芬告訴記者，以往過冬，他們院里的各戶都是燒爐子取暖，白天溫度還可以，到了晚上，怕煤氣中毒，只能封火，凌晨時屋里才2至3℃，經常被凍醒。可今年不一樣了，區政府提前進行了煤改電工程，各家各戶都用上了電暖氣，就連暖氣片都是美國進口的。白天暖和，夜里睡覺也舒服了。在場的環保部門的同志用溫度計測量了劉大媽室內的溫度，溫度計顯示22攝氏度。

　　據西城區環保局負責人介紹，今年什剎海、新街口、西長安街、金融街四片地區實施了煤改電工程，改造范圍涉及2萬余戶居民。截至目前，已有14460戶居民選購電采暖設備22087臺；戶線改造已全部完成。到今年年底，累計完成近6.6萬戶居民的電采暖改造，全面完成核心文保區平房煤改電任務。

　　煤改電工程的實施，不僅有利于環境的改善，減少燃煤煙塵等有害物質的排放量，也提高了平房居民的生活質量。 (記者龍露 通訊員宋云輝 周瑩)