針對家電以舊換新實際操作過程中的漏洞，北京市商務委員會近日下發通知稱，鼓勵“雙中標”的企業為消費者提供以舊換新“一站式”服務，但銷售企業不得承諾先“購新”再“交舊”。

　　回收企業稱無利潤可言

　　北京市家電以舊換新實施已近1個月，但實際過程中，已反映出來一些問題。據記者了解，部分中標的企業誤導消費者先購買新機，才可上門回收舊機。消費者雖電話預約，但無購買新機意愿，企業則遲遲不愿上門。

　　但企業對此也有解釋。昨日，一位中標回收環節的企業負責人表示，他們目前的工作量很大，廠家在這個環節中完全沒有利潤可言。

　　市商委鼓勵“一站式”服務

　　昨日，北京市商務委員會服務交易處處長唐永宏表示，對于雙中標的企業，鼓勵其進行“一站式”服務。目前很多雙中標企業執行的辦法是，企業在將新家電送到消費者家中的同時，收走舊家電并支付回收款，然后消費者再拿著補貼憑證去購買家電的店面索取10%的補貼。

　　不得限定補貼兌付時限

　　市商委同時強調，銷售企業不得承諾消費者先“購新”再“交舊”，并不得限定補貼資金兌付時限。

　　此外，市商委還要求，5類家電不得限制補貼品牌或規定不享受補貼范圍，不得規定“打折商品不享受補貼”或者“只能選擇打折、以舊換新補貼其中一種”的銷售行為。 (記者田叢 張曉蕊)