記者從昨天召開的中關村西區整治工作座談會上獲悉，海淀區出重拳整治中關村西區電子市場導購拉客、價格忽悠等行為，3部門工作人員已進駐電子市場，商

　　戶如被查出故意、惡意違規欺詐消費者，將按高限處罰，情況惡劣的商戶，將清出市場。

　　據介紹，今年一、二月份，海淀工商分局12315中心收到針對中關村電子市場的投訴分別為46件和30件，比2009年的57件和37件有所下降。市工商局相關負責人指出，雖然投訴減少，但問題并沒有發生根本性的變化。

　　據悉，海淀區日前召開整肅電子賣場價格欺詐行為專項工作會議，并由18個成員單位成立整治小組，聯合對中關村西區的環境進行整治，其中，導購拉客、價格忽悠、商品轉型銷售(即稱消費者所要購買的商品無貨，轉而高價推銷其他產品)等欺騙消費者的行為是其中整治的重點。3月初，海淀工商分局、海淀公安分局、海淀區文委等3個部門，每個部門抽出一人組成聯合執法小組，進駐中關村的大型電子市場，其中包括海龍、鼎好等。執法人員將根據各自的職能，對各種欺客行為進行檢查和整治，并督促市場主辦單位進行自行整治。如果消費者的投訴集中在某一個商戶，或者是某一類行為，執法人員也將針對這種投訴熱點進行重點整治。

　　海淀工商分局相關人士介紹，一旦發現有商戶故意、惡意欺騙消費者，將對商戶進行高限處罰。情況惡劣的商戶，必須清出市場。“導購拉客、價格忽悠行為必須嚴懲”，海淀工商分局副局長李紅杰明確表示。

　　據介紹，除了嚴厲整治，工商等部門還將對商戶和市場管理人員進行法律培訓。昨天，海淀工商分局、海淀區消協聯合在鼎好等電子市場懸掛“三字經”版消費者提示牌，其中，“遇拉客，要當心；報價虛，不可信”寫在最前面，提示消費者不要上當。

　　電子市場先自我整治

　　針對政府部門的整治，中關村各電子市場表態支持，并紛紛推出自己的整治措施。

　　鼎好電子市場2月發布公告稱，在賣場的公共區域、滾客梯口、大廈A、B座各進出口處、地下停業場等攬客的，一律為不正當導購拉客，導購拉客第一次被發現，將罰款200元，二次被查將停業整頓1天到3天，屢教不改、問題嚴重的商戶，將堅決清退。鼎好電子市場要求商戶的商品價格須參照中關村價格指數網的報價范圍，超過指數網最高報價的，超出金額一律退還給顧客。如果以商品轉型導致糾紛的，不但要全額退款，還要停業整頓1天到3天。如果商品轉型、暴利高價問題較多、性質惡劣且拒絕改進的商戶，將堅決清退。(記者袁國禮)