[導讀]在這個近30萬人的工廠里，“普工有‘三’怕：一怕管理層，是因為他們掌握著自己的績效；二怕保安，因為可能會挨打；三怕‘分流’，因為可能無工可做或工作多得累死人。”

　　3月23日上午11點，深圳龍華東二環的富士康龍華基地招聘點，馬路邊上人頭攢動，上千人站在路邊排隊應聘。男生朝北，女生朝南，并排數列，輪流進入。

　　從招聘熱火朝天的場面看，富士康顯然并沒有受到外界不利輿論的影響。而2009年11月初馬向前應聘時也是類似光景。

　　在隊尾處《中國經營報》記者遇到了求職者肖軍，這位來自湖北的小伙子與另外兩名老鄉一起排隊，聽說最近富士康集體漲工資了，他們特地來應聘。

　　有消息稱，2009年12月，職工方首席協商代表、富士康工會主席陳鵬代表深圳40萬富士康員工，與企業行政方首席協商代表、富士康總經理陳振國簽訂了以工資報酬為主要內容的集體合同。雙方約定，在富士康實際工作時間滿一年(含)以上且符合績效考核要求的員工，工資年均增長幅度不低于3%，并將于每年12月定期進行集體協商。

　　“漲薪看上去很美，但實際執行難度不小。”一名在深圳富士康工作了多年的富士康生產線儲備干部告訴《中國經營報》記者，“漲薪有兩個前提：公司在經營困難、效益大幅下降的情況下，可不安排增加員工工資；另外是績效考核需要符合要求。由于績效考核直接掌握在線長、組長等公司管理層手中，因此有很多辦法可使漲薪落空，甚至明升暗降。”

　　事實的確如此。

　　在這個以線長為基層考核單位的體系構建下，富士康運轉之精密如一架“機器”：而從其現有運行機制來看，底層生產一線員工的漲薪需求與這個體系運轉并不“和諧”。

　　艱難的應聘

　　富士康普工招聘處是一間近百平方米的小屋，小屋前是一個10米見方的小院。應聘登記者能進入這個小院，就意味著至少可以見到招聘主管。但是，要進入這個小院并不容易。

　　2009年，富士康遭遇了金融危機以來的最大挑戰。

　　2010年1月25日，富士康國際控股有限公司(2038.HK，富士康旗下手機業務分析上市子公司)發布盈利警告稱，雖然公司在“2009年下半年營運出現了令人鼓舞的改善”，但預期2009年度之綜合純利同比“顯著下跌”。而富士康國際2009年半年報則顯示，2009年上半年該公司虧損1787.9萬美元，為富士康歷史上首度出現虧損。

　　正是在這樣的背景下，富士康對一線生產工人的需求并不旺盛。

　　富士康普工招聘處是一間近百平方米的小屋，小屋前是一個10米見方的小院。應聘登記者能進入這個小院，就意味著至少可以見到招聘主管。但是，要進入這個小院并不容易，排隊等候的往往是上千人的隊伍，輪不到進場是經常的事情。

　　下午3點左右，肖軍和他的老鄉，與余下的1000多名應聘者一起，被放行到廣場里，成為最后一批排隊者。一些人手上拿著的學歷復印件已被捏成毛卷邊，幾乎要破裂。廣場可容納2000人排隊，應聘者被分成十多列，隊伍前面有數名富士康的保安維持秩序。

　　十多列求職者隊伍，哪一列能進入小院，其隨機性不亞于“抓鬮”。肖軍說：“哪條隊能放行，就看保安的心情了。排隊不整齊的，說不定被晾在廣場站很久。”

　　“‘姐，我太傷心了，我不去了，差點就排到我了，還是沒進去’，”馬麗群——馬向前的三姐看到招工場面不禁又觸景生情，她告訴《中國經營報》記者，“弟弟已經去排了7次隊。我覺得經濟形勢不好，找工作不容易，就鼓勵他堅持，說排上了請他吃飯。第八次，我弟弟終于排到了，他撥電話告訴我，好高興。但沒想到，進廠工作兩個多月，就突然死亡。”

　　馬向前當時去應聘的時間是2009年11月初，當時正趕上圣誕訂單多、“用工荒”，富士康“破天荒登報招聘”。即便如此，馬向前也是排了8次隊才于2009年11月12日進入富士康觀瀾基地工作。

　　下午4點，廣播便告知當天的招聘即將結束。肖軍說，他從早上7點多就來這里排隊，已經等了很久了。不過，他準備第二天再來。

　　“偶然”的分組

　　富士康普通員工的“分組”對他們至關重要。但普工分組時的“偶然”性很大，并不比應聘時被保安點到進入普工招聘處的概率高。

　　員工進入富士康之后，正常情況下，都要進行崗前培訓。崗前培訓包括人資政策、SER(社會與環境責任)知識、共通性管理理念等。訂單忙時，員工們沒有培訓就要走上生產線，而上崗之前，員工“分組”是第一步。

　　一位現已從富士康離職的員工告訴《中國經營報》記者，富士康的員工級別分為不銓敘、銓敘、員級和師級四種。不銓敘是臨時工，銓敘是正式工，員級主要是普通生產線工人，師級則是各類主管，其中，師級又分為14級。而據記者了解，在富士康生產車間，普通員工依次向上有儲備干部、全技員(可以考銓敘，分A、B、C、D四檔，整體相當于副線長級別，其中全技員A相當于代理線長)、線長、組長，然后才是課長。一般而言，高中或中專畢業的普通員工三四年才可能提升為線長；而要提升至課長，可能需要十年甚至更長。

　　從這個角度講，富士康普通員工的“分組”對他們至關重要。但普工分組時的“偶然”性很大，并不比應聘時被保安點到進入普工招聘處的概率高。

　　“生產部門的分組其實也很簡單，組長、線長們會先把高一點、壯一點的女孩選拔出來，負責生產車間的安全管理。在富士康，出入生產車間必須打卡，而且不允許攜帶手機、U盤等可能導致生產技術外泄的設備，安管很重要，不過活兒相對輕一些。然后再挑選支援組的員工。所謂支援組，就是哪道生產線有員工請假或者缺人，支援組就要派人頂上去。”一位富士康儲備干部表示，剩下的其他普工會被隨機編入各條生產線，不斷重復做著分解到極細的最簡單的生產勞動。

　　舉例說，在MP3/MP4生產車間的一個“工站”上，4名普工構成一個小組，分別負責清潔、刷膠、粘雙面膠、焊接4道工序；5個小組由一名全技員掌管。一般而言，全技員已脫離具體生產，只需要將4道工序下來的“半成品”一小時收一次到“線頭”(生產線末端)，交由物料員清點入半成品倉庫。這樣，一名線長如果下轄全技員A、B、C、D4人，則該線包括線長、全技員在內有5名管理人員，80名普工；如果是5名全技員，則100名普工。

　　“老實，甚至別人打他都不會還手”的馬向前在這種情況下，最初被分到前加工的“研磨”組，但因為沒什么工作經驗，馬向前工作中弄壞了兩個鉆頭，而遭到線長的呵斥；2009年12月6日，他又被調至“后加工”，專門從事“5S”(整理、整頓、清掃、清潔、教養)工作，主要是打掃廁所、運送垃圾等。