面對(duì)中國(guó)家電協(xié)會(huì)質(zhì)疑中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“中消協(xié)”)“家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品維修率高”的說(shuō)法，中消協(xié)昨日做出強(qiáng)勢(shì)回應(yīng)。在其書(shū)面回應(yīng)中不僅強(qiáng)調(diào)了自身調(diào)查的科學(xué)性真實(shí)性，同時(shí)還明確建議企業(yè)要改進(jìn)家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品質(zhì)量。

　　12月3日，中消協(xié)對(duì)外公布《2009年家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品使用及售后服務(wù)狀況調(diào)查報(bào)告》，報(bào)告顯示，每8件家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品中就有1件出現(xiàn)過(guò)維修。

　　12月8日，中國(guó)家電協(xié)會(huì)對(duì)中消協(xié)的調(diào)查結(jié)果提出質(zhì)疑，認(rèn)為家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品正式上市銷(xiāo)售的時(shí)間大概在6、7月份，而中消協(xié)在8月份就對(duì)家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品開(kāi)展了聯(lián)合調(diào)查，在如此短的使用期內(nèi)，家電產(chǎn)品出現(xiàn)問(wèn)題的可能性不大，對(duì)家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題嚴(yán)重的真實(shí)性提出質(zhì)疑，并要求中消協(xié)提供最原始的調(diào)查樣本，以便對(duì)家電下鄉(xiāng)進(jìn)行監(jiān)督。

　　昨日傍晚，中消協(xié)在其官方網(wǎng)站上正式做出書(shū)面說(shuō)明。中消協(xié)強(qiáng)調(diào)，依據(jù)自身“開(kāi)展消費(fèi)調(diào)查、對(duì)消費(fèi)維權(quán)工作提出意見(jiàn)、建議的職能”，對(duì)河北、山東等地的家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品進(jìn)行調(diào)查。“活動(dòng)采取入戶(hù)問(wèn)卷調(diào)查、實(shí)地調(diào)研家電維修企業(yè)、召開(kāi)專(zhuān)題座談會(huì)等方式，要求每個(gè)省市選5個(gè)地市，每個(gè)地市選6個(gè)村，每個(gè)村隨機(jī)調(diào)查30戶(hù)左右。本次調(diào)查共對(duì)275個(gè)村的8188戶(hù)農(nóng)村消費(fèi)者進(jìn)行了入戶(hù)問(wèn)卷調(diào)查，對(duì)181家家電維修企業(yè)進(jìn)行了實(shí)地調(diào)研”。

　　中消協(xié)在回應(yīng)中并沒(méi)有避諱“每8件家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品中有1件出現(xiàn)過(guò)維修情況”的說(shuō)法，而是再次強(qiáng)調(diào)家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品中出現(xiàn)的問(wèn)題。中消協(xié)建議，強(qiáng)化國(guó)家三包政策及企業(yè)三包承諾對(duì)家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品的質(zhì)量保證，消除消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的后顧之憂(yōu)。

　　昨日，記者試圖聯(lián)系中國(guó)家電協(xié)會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人詢(xún)問(wèn)其對(duì)該回應(yīng)的看法，但是截至記者發(fā)稿，上述負(fù)責(zé)人的電話(huà)一直無(wú)人接聽(tīng)。

　　日前，國(guó)務(wù)院常務(wù)會(huì)議確定了繼續(xù)實(shí)施家電下鄉(xiāng)政策，大幅度提高下鄉(xiāng)家電產(chǎn)品的最高限價(jià)，同時(shí)各個(gè)省區(qū)市還可以根據(jù)本地的實(shí)際增選一個(gè)品種，納入家電下鄉(xiāng)補(bǔ)貼的范圍。經(jīng)歷過(guò)這場(chǎng)對(duì)家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品質(zhì)量的爭(zhēng)論后，對(duì)于如何讓農(nóng)民真正得到實(shí)惠的問(wèn)題，中消協(xié)的調(diào)查結(jié)果或許可以為新政的進(jìn)一步落實(shí)提供參考。