5月20日《一樓40戶集體被收“信息費(fèi)”》一文報道了石景山六合園小區(qū)6號樓內(nèi)近40戶居民都被收取信息費(fèi)，從而懷疑電話遭盜打一事。雖然目前警方已介入調(diào)查，但是聯(lián)通公司“不能拒交信息費(fèi)，也不能關(guān)閉信息臺”的相關(guān)規(guī)定，對于不使用信息臺的居民來說，防止電話被盜打信息臺的方法只能是自己交錢對不需要的業(yè)務(wù)進(jìn)行加密。

　　電話疑遭盜打

　　信息費(fèi)還要交

　　截至5月19日下午，到六合園小區(qū)居委會登記的居民已有37戶，其中大都集中在6號樓。這些信息費(fèi)數(shù)額不等，所產(chǎn)生的月份也不同，但交易時間大都在后半夜。部分居民查詢后得知，信息費(fèi)是通過96285信息臺產(chǎn)生，且已被用來充Q幣。該小區(qū)居民劉先生稱，近兩日又有居民到居委會登記，小區(qū)內(nèi)被收信息費(fèi)的目前已超過40戶。

　　據(jù)劉先生介紹，去年他家的話費(fèi)清單中也出現(xiàn)過一些信息費(fèi)，當(dāng)時電話局的工作人員表示，有疑問的信息費(fèi)可以拒交。不過劉先生這次發(fā)現(xiàn)話費(fèi)異常后，在詢問電話局工作人員時卻被告知，只要產(chǎn)生了信息費(fèi)就不能拒交，否則就會被停機(jī)。

　　“這些明顯不正常的信息費(fèi)，為什么不能拒交呢？”劉先生很疑惑。

　　信息服務(wù)難取消

　　防止盜打需花錢

　　記者以市民身份咨詢了聯(lián)通公司客服，工作人員表示，電話若查證后確實(shí)被盜打，將把用戶繳納的信息費(fèi)退回。但電話局沒辦法查詢電話是否被盜打，用戶只能報警。“為什么非要事后報警，取消我電話上的信息臺業(yè)務(wù)不就沒事了嗎？”劉先生想“屏蔽”掉該信息臺，他說事后曾撥打96285查詢是何服務(wù)，電話始終接不通，“反正也不知道有什么用”。

　　不過10010客服的工作人員卻告訴劉先生不能關(guān)閉信息臺功能，而是建議劉先生為電話加密以防盜用，每月收費(fèi)6元。“一個月6元錢的加密費(fèi)雖然不多，可我從來不打信息臺，為什么還要花這個錢呢？”劉先生說，自己用不著信息臺，電信部門應(yīng)當(dāng)可以為自己取消這個功能，而不是讓自己花錢防止別人盜用這個業(yè)務(wù)。劉先生認(rèn)為，聯(lián)通公司的這種規(guī)定感覺有些像“霸王條款”。

　　聯(lián)通公司說法：

　　主營業(yè)務(wù)不能取消

　　記者以市民身份咨詢了聯(lián)通公司主管信息臺服務(wù)的部門，工號為37015的工作人員表示，“可以拒交的信息費(fèi)”是電話局代為收費(fèi)的社會上的信息臺，用戶對信息費(fèi)有疑問的話可以和營業(yè)廳協(xié)商拒交。而包括96285在內(nèi)的四個信息臺：168、160、96285、96258，是聯(lián)通公司主營，則不能拒交。因?yàn)椤坝?jì)算非常精準(zhǔn)，若有信息費(fèi)的話一定是從該電話撥出過”。

　　記者了解到，96285信息臺下設(shè)許多負(fù)責(zé)不同業(yè)務(wù)的分臺，其中的962850是專門為方便QQ用戶而開設(shè)的充值信息臺，用戶通過固定電話撥打聲訊臺，話費(fèi)可換Q幣。當(dāng)記者詢問是否可以將該信息臺關(guān)閉時，對方表示“不能”，并解釋說，從裝機(jī)時就有，除非這部電話停用。