作為一名職業(yè)律師，35歲的黃維領(lǐng)平日里多是受人委托代理案件，但這一次他自己做了原告，他告的是中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)里大名鼎鼎的百度中國，也是他合作了近4年的網(wǎng)絡廣告平臺。

　　在深圳，律師是個競爭激烈的行業(yè)，僅黃維領(lǐng)執(zhí)業(yè)的這家事務所就有律師150多人。為了提升自己的知名度，自2005年9月起，黃維領(lǐng)與百度在深圳的一家代理公司簽訂合同，購買了百度的“競價排名”廣告服務。這一服務的主要內(nèi)容是：事先注冊一定量的關(guān)鍵詞，比如“深圳律師”，當網(wǎng)民在百度上輸入這一關(guān)鍵詞進行搜索時，黃律師的信息就會優(yōu)先出現(xiàn)在搜索結(jié)果的顯著位置，吸引網(wǎng)民點擊，而百度則按照點擊量向他收取費用。

　　自購監(jiān)控軟件發(fā)現(xiàn)問題

　　剛開始，黃律師確實享受到了網(wǎng)絡廣告帶來的好處。“2005年到2006年，廣告在線時間基本可維持在8個小時左右，每天都會有三四十次的點擊量，能接到四五個咨詢電話。”但是進入2007年，黃律師開始不滿意了，“雖然點擊率還維持在一定的量上，但廣告在線時間大大減少，基本不超過下午3點，有時候竟然在上午就停了，咨詢電話也明顯減少，甚至一周才接到一兩個。”

　　為了繼續(xù)維持廣告效果，2007年11月初，黃維領(lǐng)與百度深圳分公司重新簽訂了服務合同。起初幾天，情況有所好轉(zhuǎn)，廣告在線基本可以維持到下午5時左右。然而，好景不長，從當月中旬開始，又出現(xiàn)了在中午12時至下午1時就因“消費超額”而使廣告下線的情況。致電百度，黃律師得到的答復是“現(xiàn)在的點擊價格提高了，建議增加消費金額”。于是，黃律師將消費金額由原來的80~100元／天增加到150~200元／天，但結(jié)果仍未改善。

　　多次致電百度，問題仍然得不到解決，黃維領(lǐng)決定自己購買一套“點擊監(jiān)控軟件”看個究竟，這一下，他發(fā)現(xiàn)了一些讓他不解的現(xiàn)象。“比如，6月23日，百度的消費記錄顯示‘深圳市律師’一詞被點擊了14次，但我的點擊監(jiān)控軟件顯示根本沒有‘深圳市律師’一詞被點擊的記錄，相反，從未設置的關(guān)鍵詞‘香港專利收費標準’、‘深圳教育局’、‘深圳健美操企業(yè)’卻產(chǎn)生了點擊記錄；6月24日，百度的消費記錄顯示‘律師事務所’一詞被點擊了8次，但我的點擊監(jiān)控軟件顯示這8次里面，有4次點擊是兩個IP地址在1分鐘之內(nèi)連續(xù)點擊產(chǎn)生的，從未設置的關(guān)鍵詞‘嘉利多花園’、‘深圳電視臺’等詞也產(chǎn)生了點擊記錄。”

　　至此，黃維領(lǐng)開始懷疑百度的“點擊統(tǒng)計”有問題。6月25日，他向百度發(fā)出律師函，要求對點擊消費記錄里存在的“惡意消費”現(xiàn)象給予書面答復。

　　要求公開消費明細遭拒絕

　　律師函發(fā)出后，黃維領(lǐng)很快得到了百度的回復。6月26日上午，百度北京總部有人致電他，表示百度的點擊統(tǒng)計都是正確的，有問題的是他的“點擊監(jiān)控軟件”。當天下午，百度深圳分公司的服務小姐也打來電話，承認那些與事先設定關(guān)鍵詞無關(guān)的點擊記錄的產(chǎn)生是因為百度在他的賬戶里面設置了“智能匹配”功能，所有包含“深圳”等字樣的搜索結(jié)果里都會出現(xiàn)他的廣告。

　　在服務小姐取消了百度管理系統(tǒng)對“關(guān)鍵詞”的“智能匹配”功能后，黃維領(lǐng)發(fā)現(xiàn)那些與事先設定無關(guān)的關(guān)鍵詞的點擊基本上沒有了，不但廣告在線時間可以持續(xù)到下午6時左右，隨之也開始有一些咨詢電話了。

　　“雖然這些使用了百度搜索的網(wǎng)民不是我的潛在客戶，但他們點開我的廣告，百度還是要照單收費的”，黃維領(lǐng)認為，在未征得他同意的情況下，百度隨意更改網(wǎng)絡設置，人為地提高了他的消費額度，這顯然是一種欺詐行為。

　　黃維領(lǐng)說，7月2日下午，百度深圳分公司的工作人員再次給他打來電話表示，百度不可能給予書面答復，而且百度基本上沒有過錯，愿意贈送一個小禮品，作為對他的安慰……

　　這樣的答復，黃維領(lǐng)顯然不接受，他隨即要求百度提供消費明細，仍未得到滿意的結(jié)果。

　　告上法庭

　　8月5日，黃維領(lǐng)向深圳市福田區(qū)人民法院遞交了起訴狀，將百度(中國)有限公司和百度(中國)有限公司深圳分公司告上法庭，要求公開自己的消費明細，并賠償各項損失約4萬元。法院受理了此案。

　　黃維領(lǐng)在起訴書中說：被告及其工作人員為獲取非法利益，多次設定“智能匹配”產(chǎn)生大量的無效廣告(點擊)，或者以虛構(gòu)統(tǒng)計數(shù)字夸大消費金額等非法手段來增加原告的消費額度，以達到欺詐消費的目的。希望法院能判令被告公布原告的消費明細，具體包括每個點擊產(chǎn)生的時間、IP、訪客序號等來源信息，并取消所有的損害原告權(quán)益、增加原告消費負擔的設置，向原告解釋清楚“智能匹配”與統(tǒng)計數(shù)字、消費金額之間的關(guān)系。

　　記者就此事致電百度(中國)公關(guān)部，一位工作人員表示，公司相關(guān)部門正在處理此案，目前公司對此事還沒有能夠?qū)ν獍l(fā)表的正式意見。據(jù)了解，百度中國已經(jīng)對該案的管轄權(quán)提出了異議，指出該案件應由北京的法院管轄，因此，原定日前在深圳市福田區(qū)人民法院的開庭審理已被取消。關(guān)于百度的管轄權(quán)異議是否成立，福田區(qū)人民法院將于近期作出裁定。

　　本報將持續(xù)關(guān)注這一案件的進展。 （武欣中）