要不要管？

　　專家：不能放手不管，但政府監(jiān)管要前置

　　據(jù)悉，淘寶網(wǎng)2008年一季度交易額突破188億元人民幣，與去年同期69.6億元的交易額相比，增長170%。據(jù)統(tǒng)計(jì)，淘寶網(wǎng)一天的人流量相當(dāng)于近600個(gè)沃爾瑪、家樂福那樣的大賣場。

　　正望咨詢總裁、著名互聯(lián)網(wǎng)專家呂伯望表示，用傳統(tǒng)那一套的方式來管理互聯(lián)網(wǎng)是不合適的，用30多年前的那一套在現(xiàn)在看來已經(jīng)松動(dòng)的方法來管理更是不可取的。“蒸汽機(jī)時(shí)代來臨的時(shí)候，你仍然保留農(nóng)耕時(shí)代的思維。汽車時(shí)代來臨的時(shí)候，你還想著城市規(guī)劃是馬車。”

　　呂伯望指出，在像淘寶這樣逐漸完善的管理體系給電子商務(wù)帶來了更大的發(fā)展機(jī)遇的時(shí)候，工商局出臺(tái)《意見》，無疑是一種很大的損害。它不僅僅損害賣家，同時(shí)也給買家造成了一定的損害，“你想想，賣家不注冊，或者說沒有能力注冊的話，意味著相當(dāng)一部分賣家要退出這個(gè)行列。這樣子，對(duì)于買家而言，選擇就少。選擇越少，價(jià)格也相應(yīng)提高，這對(duì)于買家而言，無疑是一種很大的損害。”

　　應(yīng)該先發(fā)展后規(guī)范

　　中國社科院信息化研究中心秘書長兼互聯(lián)網(wǎng)周刊主編姜奇平說：“目前，還是電子商務(wù)發(fā)展的初期。應(yīng)該先發(fā)展，后規(guī)范，尤其是對(duì)于C2C這一塊，加以行政規(guī)范尤其要注意。” 他指出，C2C中的“C”首先是消費(fèi)者，他們以消費(fèi)者的身份來從事這份工作，更多的是作為業(yè)余工作或是兼職。有人擔(dān)心“C”做大了該怎么辦？他說，其實(shí)“C”做大了它最好的辦法就是轉(zhuǎn)成“B”，這是毋須擔(dān)心的。而對(duì)于“C”，關(guān)鍵的還是要以“C”為本，也就是從以人為本作為出發(fā)點(diǎn)，考慮他們的困難。因?yàn)榇蠖鄶?shù)人以此來彌補(bǔ)家用，屬于“可憐經(jīng)濟(jì)”。我們應(yīng)該支持他們，這對(duì)民生是有利的。

　　呂伯望說：“有關(guān)部門不插手不干預(yù)，也不等于有關(guān)部門就沒有了責(zé)任而可以放手不管。市場經(jīng)濟(jì)本身就不是一種完美的制度，因此除了政府的引導(dǎo)、政策鼓勵(lì)外，也需要運(yùn)用行政手段進(jìn)行規(guī)范和監(jiān)管——當(dāng)然不能是老辦法。我覺得政府的規(guī)范和監(jiān)管需要前置，互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)對(duì)我們大多數(shù)消費(fèi)者來說還是新生事物，政府應(yīng)當(dāng)首先承擔(dān)起教育和引導(dǎo)消費(fèi)者的責(zé)任。”

　　那么我們的工商管理部門在電子商務(wù)時(shí)代，究竟該做和能做什么呢？呂伯望認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)對(duì)我們大多數(shù)消費(fèi)者來說還是新生事物，政府應(yīng)當(dāng)首先承擔(dān)起教育和引導(dǎo)消費(fèi)者的責(zé)任。在國外與消費(fèi)者利益密切相關(guān)的政府部門，常常會(huì)印刷一些普及性的消費(fèi)者須知之類的小冊子(折頁)，任何人都可以隨手取閱。這些小冊子往往會(huì)告訴你，互聯(lián)網(wǎng)是怎么回事，上網(wǎng)需要注意什么，網(wǎng)購會(huì)存在哪樣的風(fēng)險(xiǎn)或騙局，如何注意防范等。重要的是，我們需要?jiǎng)?chuàng)造這樣一種企業(yè)制度，也就是企業(yè)必須通過滿足消費(fèi)者的最大利益才能實(shí)現(xiàn)他們自己的最大利益。要做到這一點(diǎn)，政府的政策必須首先做到公平與公正。