一組數據引發微波爐行業兩大巨頭激烈爭戰。格蘭仕指出美的做假，而美的則予以否認。輿論的關注焦點在于美的微波爐有沒有做假？美的為什么要在此時拋出這個燙手的“山芋”呢？

　　美的電器自QFⅡ集體減持后股價連續下挫，今年空調行業整體的形勢不好，股市低迷，國內投資者對其信心不足，美的現在急需一劑猛藥讓股東和股民看到信心。我們先不談美的微波爐銷售數據的真偽，但是有一點可以肯定,這份數據存在一個瑕疵。

　　為了提高數據的公信力，文中引用了“中怡康上半年數據顯示”。熟悉中怡康的都知道，6月份的數據需要在7月份完成采集、取樣、建模、統計、分析、結語。6月份的統計數據出來最快也得7月底8月初，而半年報和年報則還要往后拖。

　　因此后來便有了中怡康市場研究公司執行董事、副董事長李基祥表示：中怡康6月份微波爐市場份額的數據還正在統計當中，關于上半年的微波爐調查統計數據更是遠未公布。這無疑給美的這組數據搧了一記耳光。按理美的不應該犯如此低級的錯誤，因為美的心里明白，沒有第三方機構的數據是不會令股民信服的。實際上，美的已經進入了一個數據營銷的誤區。

　　那為什么是選擇中怡康而不是什么家電行業調研組或是家電行業城市消費報告呢？因為美的也很清楚，這些數據的結果都是可以買來按需定制的，甚至連“專家”都可以花錢按企業的需要說話。但是，中怡康就不行，中怡康已經在中國家電行業樹立了權威的品牌形象。

　　因此，從數據營銷的角度看，美的此次傳播是失敗的。它是想以提升投資者信心為目的,可實際上卻把公眾的關注度引到對自己不利的層面。雖說這是因為有了格蘭仕的攪局，可這樣的情形美的是應當有預見的。

　　如果美的微波爐僅僅是需要提升關注度，那么目的達到了。但是對企業的品牌形象是抑是揚，相信企業和公眾自有論斷。在這里，建議美的向海爾學習，海爾有一個優點，不管它說自己如何的好，但是，它從不去抨擊對手。或許，這就是做老大的風范吧。

　　“格美”此次爭戰可總結出規避數據營銷誤區的方法，首先，發布自己的數據，不要抨擊對手。其次，分析準備發布數據與競爭對手的關系，對可能出現的最壞情形做個預期。不要采用沒有公信力的第三方機構的數據，否則，通過大量傳播之后得到的是負品牌效應。妥善處理對自己不利的數據結果，可以采用不披露、少披露、披露部分等方式科學的處理，但不要造假。

　　時機適當的時候甚至可以主動披露部分對自己不利的數據，以贏得公眾的信任，但是要慎用，同樣要做最壞預期的應急措施。采用權威機構的數據時必須了解數據之間的邏輯關系，剔除不利結果和突出有利結果。最后，目前家電行業的幸存者大都是業內佼佼者，不要使用虛假數據做傳播，否則其結果有可能是致命的。