低廉的消費(fèi)價(jià)格和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)將成為3G時(shí)代最惹人注目的兩點(diǎn)。這不僅是趨勢，也是消費(fèi)者的需要，但如何真正還利于民對運(yùn)營商還是一個(gè)考驗(yàn)

　　以低資費(fèi)“傾倒”用戶似乎是屢試不爽的法寶。日前，聯(lián)通相關(guān)人士表示，聯(lián)通將取消了手機(jī)漫游費(fèi)、長話費(fèi)，并且將實(shí)行完全的單向收費(fèi)，用戶在外地接聽電話時(shí)也同樣免費(fèi)。幾乎同一時(shí)間，中國移動也推出了類似無漫游的資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，據(jù)了解，北京移動剛剛針對動感地帶和大眾卡用戶推出了長漫親情省業(yè)務(wù)，用戶向自己選定的親情省撥打長途或在親情省內(nèi)漫游，都將享受每分鐘0.19元的優(yōu)惠資費(fèi)。

　　一直以來，消費(fèi)者對取消漫游費(fèi)、長途費(fèi)的呼聲都很高，此番兩家運(yùn)營商推出無漫游業(yè)務(wù)無疑賺足了眼球，然而，緊接而來的是各大媒體的質(zhì)疑，如《經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)》就高調(diào)提出了《聯(lián)通3G“舍棄”漫游費(fèi)的算計(jì)》。那么，究竟怎么樣的資費(fèi)才能真正滿足用戶？3G時(shí)代只有低價(jià)格才是“差異化”競爭嗎？顯然不是，3G以信息服務(wù)的多樣化取勝，如果千呼萬喚始出來的3G最終淪為“低資費(fèi)”的通話功能無疑是電信業(yè)的失敗，更是用戶通信福利的缺失。

　　資費(fèi)成運(yùn)營商“差異化”競爭策略

　　盡管中聯(lián)通宣布今年將在282個(gè)城市開通WCDMA網(wǎng)絡(luò)，但是“對于中聯(lián)通而言，2G業(yè)務(wù)依然是其2009年的重點(diǎn)。”一位接近中聯(lián)通的SP人士表示。在他看來，由于3G業(yè)務(wù)贏利前景依然不甚明朗，基于2G業(yè)務(wù)的營收對于中聯(lián)通依然重要，而打資費(fèi)牌無疑是最直接、最有效的策略。

　　中國聯(lián)通日前宣布，8月底前，中國聯(lián)通3G資費(fèi)套餐的長話、市話和漫游費(fèi)用合一，傳統(tǒng)的手機(jī)漫游費(fèi)和長途電話費(fèi)將取消。同時(shí)，中國聯(lián)通3G資費(fèi)將實(shí)現(xiàn)全國統(tǒng)一，不允許各地分公司自行制定3G資費(fèi)。

　　目前，聯(lián)通只制定了一套細(xì)分為七檔的3G基本套餐。但聯(lián)通人士透露，隨著3G網(wǎng)絡(luò)大規(guī)模商用，考慮到沿海與內(nèi)地消費(fèi)水平差異較大，集團(tuán)不排除制定更加細(xì)分的資費(fèi)套餐的可能，“但資費(fèi)制定權(quán)集中在總部的原則不變”。

　　與此同時(shí)，記者從中國移動北京分公司了解到，北京移動剛剛針對動感地帶和大眾卡用戶推出了長漫親情省業(yè)務(wù)，用戶向自己選定的親情省撥打長途或在親情省內(nèi)漫游，都將享受每分鐘0.19元的優(yōu)惠資費(fèi)。北京移動10086客服人員介紹，北京移動動感地帶和大眾卡的用戶可在全國各省、直轄市中選擇一個(gè)作為自己的親情省，從現(xiàn)在開始到今年底的優(yōu)惠期內(nèi)，開通親情省業(yè)務(wù)后，用戶向親情省內(nèi)撥打電話的資費(fèi)為每分鐘0.19元，當(dāng)用戶漫游在親情省內(nèi)時(shí)撥打國內(nèi)電話和接通電話的資費(fèi)也為每分鐘0.19元，而從明年開始，親情省的長漫資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)將從0.19元改為0.21元。

　　兩家?guī)缀跬�一時(shí)間打出了價(jià)格優(yōu)惠牌，而抓住多年來用戶的“渴望”，以直接取消或變相取消漫游費(fèi)的方式無疑是具有吸引力的。