客戶趨之若鶩 因為性價比高

　　垃圾短信如過街老鼠，人人喊打。為什么還有相當多的客戶趨之若鶩呢？

　　據一位不愿透露姓名的房地產銷售負責人介紹，他們也是迫不得已，因為短信廣告的性價比確實很高。按照5分一條短信來計算的話，四萬元能夠發出80萬條短信，就算有效客戶是萬分之一的比例的話，也會帶來80個有效客戶，這樣的性價比讓他們無法忽視短信廣告的存在和作用。

　　2008年，北京市某別墅項目在銷售時花15萬發了300條短信廣告，結果實際成交了16套房子，意向成交還有8套，這樣的效率是傳統媒體的廣告所無法達到的。除此之外，商場促銷、家電打折、招生培訓、4S店活動等都大同小異，造成了客戶盡管心理上并不完全認可短信廣告，但是還是在操作中非常依賴，也造成了短信群發公司的迅猛發展。

　　據一個市場調研報告顯示，全球手機廣告收入將于2011年達到113.5億美元，而今年的手機廣告收入則預計為8.71億美元。手機廣告有望成為移動運營商巨大的收入來源。報告同時說明，在短期內，手機廣告收入的絕大部分將來源于文本短信和多媒體短信服務。預計在今年8.71億美元的手機廣告收入中，72%由短信類廣告產生。

　　運營商想不想查

　　其實是關鍵

　　2008年央視“3·15晚會”揭開垃圾短信制造內幕后，特別是北京奧運會期間，違法廣告的治理力度達到了高潮。現在，但凡在群發的短信中有諸如“中獎、發票、錢莊、小姐”等敏感字眼，一定會發不出去的。

　　很多短信廣告的客戶也明白了這樣一個道理，就是盡量不能招人家煩，所以在短信的投放時間上也有一些禁忌，像每年三月份的“兩會”及3·15消費者權益日等敏感時間段，因此他們在年初的投放計劃上就避開這個時期。因此，很多人發現在兩會、奧運會期間等時段內垃圾短信很少。

　　北京消協律師團的邱寶昌認為，垃圾短信的肆意發布，侵犯了手機用戶的隱私權、安寧權和通信自由權。但用戶要起訴發布者侵權還有一定難度，這方面的訴訟適用什么法律條文還要進行探討。不過，國家相關部門應該加重對亂發短信的處罰力度，細化處罰規定。

　　據業內人士分析，雖然6月12日發出的“限發令”對遏制垃圾短信有一定作用，但是垃圾短信很多是通過短信卡、短信群發器來發送。雖然有了限發標準，但發送者還可以通過“每天每小時每個手機號少發些、多找些手機號來發送”等方式，規避監控。實際上，整個利益鏈的關鍵在于，每發一條短信，運營商就有一毛錢收入，而所有短信都要經過運營商的網關，因此運營商想不想查才是核心。從上述短信群發公司的禁忌來看，對垃圾短信，不是沒法管，而是想不想管。

　　對付垃圾短信

　　國外怎么出招兒

　　據了解，國外和國內移動通信行業最大的區別就是中國是機卡分離式的銷售方式，而國外是機卡合一，并且統一簽約用戶，即后付費用戶，他們預付費的用戶很少，這與國內形成鮮明對比。因此國外對付垃圾短信的辦法也很有特點：首先是手機實名制，并且國外的機卡合一使得手機用戶的話務成本高，棄卡成本高；其次利用高科技自動屏蔽，比如日本可以讓用戶自動屏蔽那些一天內發送量超過200次的短信；第三則是在法律和懲處力度上做文章；最后一個就是提高短信價格，像美國便是這樣，一條短信要10美分，費時費力又費錢，沒人愿意發短信，他們平均每人一年的短信量還沒有中國一周的多。

　　而中國移動逐步推進實名制，首先從自有主營業廳推進，后來逐漸推進到其他渠道。可以看到他們所有的報刊營業廳都有銷售點的編號，這是對渠道的控制作用。然而這個只是針對新入網，而舊入網的怎么辦，客戶后臺資源平臺的整合也很重要。在中國國情下，機卡分離更適合，而且手機短信的消費觀念也和國外不一樣，這也將導致政策出臺會不一樣。