運營商：接轉投訴“按部就班” 警方：確實被騙才會出警 市民：天天刪信“幾被玩殘”

　　“發萬條短信總有七八人上當！我相信自己已經不是其中之一了，因為收得太多了。”

　　昨日，本報關于短信詐騙的報道引起廣州市民強烈共鳴。多數市民甚至表示，無奈之余早已麻木。在接到詐騙短信的投訴時，多家電訊運營商客服人員也是“見怪不怪”，既不詳細記錄，也沒有表明是否有答復。而110則表示，只有事主確實被騙了，才會出警。

　　到底誰能管住數以億計的詐騙短信，讓謊言與陰謀不再如此輕松橫行，讓我們的手機屏幕不再“充滿兇險”？

　　專題撰文/記者楊明、張順美 圖/記者黃澄鋒

　　您中過招嗎？

　　如果您有被詐騙短信欺騙的經歷，或者有應對詐騙短信、垃圾短信的金點子，請致電020-81919191，或者登錄大洋網()，告訴我們您的故事和建議。

　　“四成”是騙錢

　　大洋網昨日開展了一項題為“你今天被騷擾了么”的民意調查，截至昨晚8時的調查結果顯示，八成手機用戶每周收到“10條以上”垃圾短信。市民最經常收到的垃圾短信就是“打錢進銀行賬戶”，占總人數的四成，其次是“走私倒賣廣告”、“充值到手機號碼”以及“正規但無關緊要的廣告”。

　　詐騙短信：心得可以“出本書”

　　昨天，29歲的市民劉杰剛睜開眼，按下手機鬧鐘，一條頗為“熟悉”的短信就如期而至，“還沒存吧？換這個卡號，6222******，趕緊給我匯啊，急。”短信的署名是“王剛”。劉杰還沒讀完，就連按了3下按鈕，將短信徹底刪除。

　　不僅是劉杰，不少廣州市民對詐騙短信都已完全麻木。家住天河北的白領郭小姐說，每晚睡覺前“刪垃圾短信”已經成了習慣動作。郭小姐笑言，如果花點工夫，把各種類型的詐騙短信收集整理，加以分析，“估計能出本書”。

　　1條詐騙短信“殊途同歸”

　　110 沒有實際受騙不出警

　　記者撥通110報警電話，詢問接到詐騙短信如何處理。對方詢問記者是否被騙了，記者表示只是收到短信，并未上當受騙。接警的工作人員隨即要求記者將收到的短信發到報警短信平臺12110，表示隨即會有人處理。

　　記者追問，報警之后要多長時間有處理結果？對方表示，如果是詐騙短信就按照詐騙短信的有關辦法處理。記者繼續問，投訴詐騙短信的結果能否告知？對方答復，短信平臺有專人具體負責，如果沒有實際受騙，只是收到詐騙短信，110不會出警。