前不久，剛剛接手CDMA(簡稱C網(wǎng))業(yè)務不久的重慶電信推出重大優(yōu)惠活動--固定電話和小靈通用戶撥打指定C網(wǎng)手機市話可全免費。這一“大手筆”的優(yōu)惠業(yè)務一經(jīng)推出，立即在業(yè)內(nèi)掀起了一股討論熱潮。

　　然而另一方面，記者采訪發(fā)現(xiàn)，盡管重慶電信該項優(yōu)惠措施吸引了不少眼球，但不少C網(wǎng)用戶尤其是中高端用戶對此熱情不高，使得新業(yè)務遭遇“冰火兩重天”之境。而中高端市場正是中國電信接手C網(wǎng)后未來幾年的“主攻方向”。

　　重慶電信拋重大優(yōu)惠主攻C網(wǎng)

　　近日，一則“重慶電信固定電話和CDMA(簡稱C網(wǎng))用戶可免費互撥”的消息在網(wǎng)絡流傳。有評論認為，此舉是電信業(yè)“雙向免費”的一大突破。但記者采訪獲悉，實際情況并非如此。

　　重慶電信相關(guān)負責人表示，新近推出的這一優(yōu)惠業(yè)務名為“親情電話免費打”，僅限于電信后付費固定電話、小靈通用戶撥打指定的133、153系列C網(wǎng)用戶。一個133或153電話號碼僅可指定對應2個電信固定電話，同時1個電信固定電話也僅可指定對應2個133或153電話號碼，作為“親情電話”免費撥打。

　　盡管類似“親情電話”的噱頭曾被多家運營商普遍采用，“免費”也僅限于固定電話撥打手機，并非所謂“雙向免費”，但重慶電信此舉仍然實現(xiàn)了質(zhì)的飛躍，使得不同電信業(yè)務之間的完全免費成為現(xiàn)實。

　　重慶電信在接手C網(wǎng)伊始，便拋出這一重大優(yōu)惠措施，顯示了其借助在固定電話上的優(yōu)勢，拓展C網(wǎng)用戶的思路和決心。據(jù)了解，中國電信目前正面臨C網(wǎng)用戶加速流失的難題。由于用戶對電信重組后的前景預期不明、競爭對手、網(wǎng)絡割接導致網(wǎng)絡質(zhì)量下降等原因，不少C網(wǎng)用戶轉(zhuǎn)投G網(wǎng)。據(jù)新近公布的運營數(shù)據(jù)顯示，今年9月份，C網(wǎng)用戶繼續(xù)流失80.6萬，接近7月、8月流失用戶數(shù)之和。專家表示，重慶電信及時推出這一免費業(yè)務，對穩(wěn)定市內(nèi)上百萬C網(wǎng)用戶將有積極作用。

　　新業(yè)務遭遇“冰火兩重天”

　　目前，重慶電信“親情電話免費打”已經(jīng)推出近一個月。記者采訪獲悉，重慶市民對此反應冷熱不一，電信新業(yè)務遭遇“冰火兩重天”之境。

　　記者在重慶電信新牌坊營業(yè)廳現(xiàn)場看見，大廳里洋溢著電信重組的氛圍，隨處可見“歡迎133、153加入電信大家庭”的大幅宣傳海報，并把“親情電話免費打”作了著重推薦。不少顧客正向業(yè)務顧問咨詢相關(guān)詳情。一名電信業(yè)務顧問向記者表示，自從10月份推出這項優(yōu)惠措施以來，申請辦理該業(yè)務的用戶不斷增多。“我用的正好是CDMA手機，覺得這項措施挺實惠的。”家住重慶市渝北區(qū)的黃小姐說，自己正打算申請辦理該項業(yè)務。

　　然而，記者隨機采訪了多位C網(wǎng)用戶后發(fā)現(xiàn)，該項新業(yè)務雖然吸引了不少用戶參與，但一些中高端C網(wǎng)用戶對此了解極少，響應熱情也不高。而中高端市場正是中國電信對CDMA未來幾年的主要定位方向。

　　家住重慶市沙坪壩區(qū)的律師漆先生是有4年C網(wǎng)資歷的老用戶。他表示該項業(yè)務對他而言幾乎沒什么吸引力。“現(xiàn)在用固定電話的人越來越少，平時公務往來一般都用手機，家里也沒有人經(jīng)常用座機通話的。”漆先生說，自己之所以仍堅守C網(wǎng)多年，是因為其網(wǎng)絡質(zhì)量不錯，且VIP服務也比較周到。

　　重慶一位建材企業(yè)的經(jīng)營者劉先生同樣表示，親情電話之類的優(yōu)惠對自己并不實用，大概只有談戀愛的年輕人才用得著。

　　用戶期待更大幅度優(yōu)惠

　　業(yè)內(nèi)人士分析，此次重慶電信推出的“親情電話免費打”，將只是電信“全業(yè)務攻勢”的開始。由于電信掌握的固話、寬帶、小靈通用戶是一筆龐大的待開發(fā)資源，接手C網(wǎng)之后，電信勢必會發(fā)揮其全業(yè)務運營優(yōu)勢，打優(yōu)惠組合拳。即便今后C網(wǎng)單一資費不立即下降，但一系列整合C網(wǎng)、寬帶、固定電話等資源的優(yōu)惠業(yè)務也可能相繼推出，讓用戶享受到更多的“全業(yè)務便利”。

　　一些C網(wǎng)用戶則表示，重慶電信這次優(yōu)惠活動對綁定手機的數(shù)量限制較大。他們期待電信能夠加大優(yōu)惠幅度，也希望其他運營商能迅速跟進。

　　也有一些用戶稱，希望電信今后更多推出的是“綁定優(yōu)惠”，而不是“綁定多收費”，憑借原有的壟斷性業(yè)務牟利。例如電信寬帶網(wǎng)和座機綁定，使得一些用戶即便平時不用座機，每月也照樣得繳納幾十元座機費，但愿今后這樣的“強迫綁定”不要再出現(xiàn)。

　　記者同時采訪發(fā)現(xiàn)，除資費話題外，許多C網(wǎng)用戶同樣關(guān)心電信接手C網(wǎng)后的網(wǎng)絡質(zhì)量和服務質(zhì)量問題。前文提到的漆先生說：“電信接手C網(wǎng)后，感覺最大的變化是營業(yè)網(wǎng)點一下少了很多，辦理業(yè)務有些不方便。希望今后能多增加網(wǎng)點，繼續(xù)做好服務，才能讓我們這些老用戶繼續(xù)堅守C網(wǎng)。”(記者王曉磊、黃豁)