記者調查后發現，北京春節電信市場仍然存在諸多問題，特別是服務質量仍然不能令人滿意，距用戶的要求仍有差距。

　　北京移動：信號覆蓋仍有盲區

　　雖然中國移動在全國的網絡信號覆蓋是最全面的，但在北京地區，春節期間仍然有不少移動的用戶反映所在地區的手機信號不好。

　　家住海淀區六郎莊的張小姐對通信產業報記者表示，該地區的手機信號一直不好，并且持續了好幾年。“如果是在房子里，手機根本沒有信號，”張小姐說，“只有從房子里出來才能接收到一些信號，但通話質量也不好。”

　　記者嘗試與張小姐進行了手機通話，發現通話確實出現了時斷時續的現象，并且有時張小姐可以聽到記者的聲音，而記者卻聽不到張小姐說話。

　　“10086接線員服務很客氣態度很好，可就是不能解決信號的問題，這種情況已經嚴重影響居民的正常生活和工作，”張小姐說，“希望中移動能盡快解決這個問題。

　　北京電信：CDMA還有霸王條款

　　春節前，記者花費1100元在北京電信公主墳營業廳開通了133的無線移動寬帶上網服務。原本以為能夠讓春節增添喜慶，未曾想北京電信的霸王條款和漏洞百出的服務讓人大失所望。

　　辦理業務時，營業員告訴記者將贈送5小時的漫游，如果續費按每小時3元收費。于是，記者繳納了50元的費用。記者春節回到陜西老家后發展，當地網速比北京要快得多，但沒有用到5小時就無法上網了。記者撥通10000咨詢，得到的答復是欠費0.4元。記者回到北京后再次撥打10000，得到的答案是，“就是欠費1分錢也會停機處理。”記者要求退網，但是遭到了拒絕。

　　北京聯通：固網服務質量堪憂

　　近日，一位使用北京聯通ADSL固定寬帶上網業務的用戶張先生對媒體表示：中國網通在與中國聯通合并之后，固網服務質量有所下降。

　　據悉，在中國聯通與中國網通未合并之前，辦理網通固定電話移機業務一般在三至7天左右就能完成；而合并后，營業廳工作人員告知張先生，辦理周期將需要7至25天。在張先生交完錢等待移機的這段時間里，卻接到外勤人員電話，告知該棟樓暫時不能辦理寬帶移機。最后在張先生的追問下，又改口稱能辦理，只是比較麻煩，需要等到春節以后。（王冀 毛啟盈）