昨天，本報連續接到多名讀者電話，反映新買的三菱空調有質量問題，在報修和維修上遇到麻煩。

　　家住盧灣區五里橋路的周先生反映，6月21日他在曲陽商務中心購買了型號為FC12VC的三菱空調，使用幾天后，隨著空調內機風葉的搖擺，水滴滴答答，“像下雨似的”。周先生馬上撥打三菱空調的維修電話。維修工拆開內機查看后，說是“人為”造成的，并將內機上的線管剪斷。由于空調漏水不再那么嚴重，周先生以為修好了。不料第二天，空調又開始“下雨”，周先生只好再次撥打維修電話。就這樣，周先生在一個月內撥打了5次維修電話，可每次維修工都查不出漏水的真正原因。目前周先生已與店方取得聯系，對方愿意換貨。

　　無獨有偶，家住徐匯區日暉六村的李先生6月22日在國美家電老西門店購買了一臺型號為SRKAF50H的三菱重工空調。使用幾天后，發現空調內機風葉處漏水。周先生撥打維修熱線，工作人員先后3次上門，竟稱無法維修。周先生連忙找到老西門店要求退貨，店方說只能調換，不能退貨。

　　記者與市消保委12315取得聯系。工作人員稱，在購買后一定時間內，維修3次不成功的，消費者憑3張檢測單證明質量確實有問題的，可以要求店方退貨。李先生已拿到兩張維修單，只要再拿到一張便可申請退貨。