為堅決遏制“黃牛”倒號、販號等不法行為，確保病人權益不受侵害，本市越來越多的醫院開始推行特需門診、專家專科門診的實名制預約掛號。記者昨天走訪本市多家醫院時發現，已經越來越難看到“黃牛”的身影，但是由于缺乏當事人的配合，打擊“黃牛”仍存一定難度。

　　【現場】“黃牛”身影慢慢消失

　　昨天上午9時，記者來到上海兒童醫學中心門口，昔日這里是“黃牛”販號的“重災區”，現在已經慢慢不見了黃牛的蹤影。門口一位保安告訴記者，以前每天大門口都有六七名中年男子閑逛著，一看到有抱孩子的家長，他們馬上上前搭訕：“要專家號嗎？不用等馬上就能看病。”他們手中的號一般都在50位以前，號碼越靠前價格則越高，從30元到100元不等。

　　面對“黃牛”多這一情況，去年兒中心對心內科陳樹寶教授的專家門診掛號方式進行了試點，試行通過電話或者網絡的實名制預約。“經過一年的摸索，我們覺得效果很好，基本消除了‘黃牛’販號的現象。”

　　據悉，上海兒童醫學中心于5月5日起將全面推行特需門診、專家專科門診的實名制預約掛號。同時，今年內將擴大專家預約制度的范圍，再選擇一批專家開展預約服務。

　　【調查】“黃牛”比“醫托”難整治

　　盡管醫院以及警方都在互相加大力度打擊販號現象，“黃牛”仍然零星存在著。據警方介紹，打排隊“黃牛”，比打“醫托”難多了！

　　記者了解到，日前，上海市公安局浦東分局的七八名便衣警察在兒中心門口當場抓獲了3個排隊“黃牛”，可不久就又被“放”了出來。這些排隊“黃牛”專排專家門診號，每個號100元。早上9點，警方與院方溝通情況：原來與排隊“黃牛”交易的3個患者都不愿意舉證，警方無法對排隊“黃牛”依法處置。患者們稱這些“黃牛”是他們認識的人，“是托他們掛號的，100元是辛苦錢。”據相關負責人介紹，“醫托”盡管也難打，可受害者都非常配合，抓到就能處置，可打擊排隊“黃牛”就不是這樣了。

　　一位前來看病的吳女士認為：“之所以出現這些不同情況，是因為看專家門診太難了。特別對一些外地來的患者，寧愿多花這100元錢早點把病看好。”

　　【問題】預約患者不按時就診

　　同時，盡管實施了專家預約實名制，但是不少醫院也碰到了這樣一個情況：在預約實名制試行的最初，有不少的患者并不按時赴診。兒中心就碰到了這樣的情況，對此，院方只能安排專職護士，在就診前一天給全國各地的預約患者打電話確認，遇到無法前來的，再臨時進行調整。

　　目前，對醫院而言，最大的困難是推廣預約需要增加的人手和工作量。兒中心的一名負責人稱：“消除販號現象，最有用的還是推廣預約制度，醫院應該在這方面加強投入。”

　　“預約制”和“實名制”在全市推廣

　　據悉，目前滬上多家醫院已經開始推廣“預約制”和“實名制”，年內有望向全市推廣。市第六人民醫院為制止“黃牛”倒號，一方面大幅增加專家門診的出診數及診療量，另一方面實行“實名制”限量掛號，一人一次最多不超過掛兩個號。瑞金醫院推出多渠道預約、對部分急需診治的外地病人，采取適當加號等6條對應措施。復旦大學附屬眼耳鼻喉科醫院明確，凡早上8時以前掛出的專家門診號，要退號的需經門診辦公室審核，同時預約中心對首次出院復診病人給予專家門診掛號優先。