中新網(wǎng)3月5日電 “客觀地講，有的時候醫(yī)患關系的構建也有賴于患者”，衛(wèi)生部醫(yī)政司副司長趙明鋼今天在與網(wǎng)友交流時表示，“希望患者能夠給醫(yī)務人員多一些包容、多一些理解，只要大家相互信任、共同努力，肯定會爭取到最好的醫(yī)療效果。”

　　趙明鋼認為，中國的醫(yī)患關系應該是非常健康、非常友好、非常和諧的關系，因為醫(yī)生和患者的利益是共同一致的，雙方站在一個戰(zhàn)壕里，面對的敵人是疾病。任何一個醫(yī)生在自己的職業(yè)生涯中、在自己的工作實踐中，最大的樂趣、最大的成功和喜悅就是自己的病人能夠通過治療，健康地返回到生活和工作中去。每一次減輕了病人的病痛，都是自己的社會價值和人生價值很好的體現(xiàn)。很多患者十分信賴醫(yī)務人員，把自己的生命、健康和隱私全部托付給醫(yī)務人員。醫(yī)務人員也感到了這份責任的重大和擔子的沉重。

　　趙明鋼接著說，當然在個別醫(yī)療機構也存在著醫(yī)患關系不太和諧的現(xiàn)象，這個因素是多方面的，發(fā)達國家、發(fā)展中國家、不發(fā)達國家的醫(yī)患關系也存在這樣或那樣的問題。

　　首先，確實由個別醫(yī)院、個別醫(yī)務人員在服務中不到位的地方。比如說，態(tài)度不好，但只是說個別現(xiàn)象；再比如，個別醫(yī)務人員的診療水平、診療能力有待于進一步的提高，這種情況下，患者作為一個病人，心情本來就很浮躁，個別醫(yī)務人員的語言表達不到位，行為不妥貼，可能就會引起患者的不滿。使本來應該很和諧的醫(yī)患關系受到了傷害，這是行業(yè)內醫(yī)務人員不愿意看到的，也是管理部門不愿意看到的。

　　另外，客觀地講，有的時候醫(yī)患關系的構建也有賴于患者，到目前為止我們對生命的認知、健康的認知還十分有限。很多疾病用目前的技術手段，還不能夠即刻地診斷出來，或者獲得大家所滿意的治療效果，比如說治愈。在這種情況下，希望患者能夠給醫(yī)務人員多一些包容、多一些理解，只要大家相互信任、共同努力，肯定會爭取到最好的醫(yī)療效果。

　　趙明鋼指出，醫(yī)學是一個實踐性很強的科學，任何一個國家、任何一個科學都允許在實踐中去探索。這里面既有成功的喜悅，可能也會有坎坷，有坎坷的時候大家要共同來總結、提高，讓它未來不再發(fā)生。作為衛(wèi)生行政部門，會堅定不移地維護醫(yī)療機構、醫(yī)務人員和廣大公眾的合法權益，同時，衛(wèi)生部這么多年來對凡是損害群眾利益的行為，只要一經(jīng)查實，也一定會嚴肅處理，決不姑息。

　　趙明鋼最后表示，衛(wèi)生部在這幾年連續(xù)發(fā)布通告，通告醫(yī)療機構，對于維護群眾利益的態(tài)度是一致的，也是堅決的。請大家相信我們，也請大家為構建和諧的醫(yī)患關系多盡一份力。對于有的患者家屬，對醫(yī)院有不理解的時候，請大家?guī)兔ψ鲆稽c工作，千萬不要圍著醫(yī)療機構去靜坐、打橫幅和搞其他不當行為。當然，如果醫(yī)療機構做的不好，大家可以通過各種渠道，比如說通過信訪的渠道、司法的渠道，都可以。衛(wèi)生部也一定會在最短的時間內給出最公正、最合理的解決。