據國外媒體報道，針對周二發生的“Gmail全球登錄故障”，谷歌向用戶做出了道歉，并表示Gmail服務已于太平洋時間24日上午6時44分恢復正常。

　　谷歌服務可靠性經理阿卡西奧·克魯茲(Acacio Cruz)周二曾表示：“如果你今天登陸Gmail賬戶，你會發現出現了一些故障。格林尼治時間上午9:30，監測系統提醒我們全球的Gmail普通及商業用戶無法使用Gmail郵件服務。我們正在盡全力解決這一問題，并對因此給用戶帶來的不便而深感抱歉。”

　　最新消息顯示，谷歌已在其Gmail頁面上發表聲明，故障已經得到修復，用戶可以登陸服務。谷歌去年曾向Gmail付費用戶承諾99.9%運行無故障保證，如若達不到這一標準，將向用戶退款。

　　這次Gmail服務中斷故障，讓谷歌有機會向英美用戶宣傳Gmail Labs的離線功能。此功能可以讓用戶閱讀，搜索，標記，存檔，撰寫他們的郵件，但不支持離線接收和發送郵件。

　　谷歌還向企業推薦其云計算服務。但谷歌同時強調，其有足夠的組織能力管理自己的電子郵件服務器以保證服務質量。