“真沒想到會被宰,光電話費就耗掉一百多!”市民宋先生昨日投訴,一個月前,他網購網絡游戲中的武器,匯去2000元買“屠龍刀”,不料被他方誤取,直至今日仍未討回。無奈之下,宋先生只好求助于法律。

　　眼下網絡游戲正風行,就連游戲賬號、游戲武器都成資源,受到網游愛好者追捧。3月15日,玩《傳奇外傳》的宋先生拿出2000元,在“5173”網游交易平臺上,向一位賣家購買一款“屠龍刀”。為了便于客服人員識別,宋先生故意匯了2000.51元,可問題也隨之出現。

　　就在其匯出錢后,接下來便是漫長等待。“按常理,應該很快就到貨的,可這次一點消息都沒有。”實在憋不住了,宋先生與“5173”客服人員聯絡,客服人員幫其查詢后告知,買“屠龍刀”的錢被賣方取走,算是“交易成功”了。宋先生越發不解,自己手里并未收到“屠龍刀”。

　　從3月15日至昨日,宋先生接連與“5173”交涉多次,但一直未果。“5173”的解釋是,宋先生匯去款項及其尾數與另一筆款項相同,所以可能是被誤取了。盡管如此,“5173”一直未予答復與解決。昨日下午,記者與“5173”網站聯系,客服人員回應,他們相當于中介角色,宋先生此事正在處理中。

　　記者又在該網站留言平臺發現,類似投訴、差錯屢見不鮮。無奈之下,宋先生向天河區法院咨詢,并找律師來幫忙,“雖然律師費要2000多元,但若對方還不解決,我寧愿打這場官司!”

　　廣州市消委會提醒,網購糾紛越發頻繁,市民應選可靠交易方式與平臺；商家也應主動擔當,莫讓消費者蒙受委屈與損失。(記者 單小亮)