國內留學市場競爭激烈，中介機構紛紛各出奇招。“零中介”就應運而生。廣州留學人員服務中心項目經理高坤輝認為,中介行業是一種服務行業，并非慈善事業，所以“零中介”只能是一種噱頭，通過這種變相廣告的方式，以求達到擴大企業知名度的目的。

　　一問:“零中介費”是否真的不收費?

　　高坤輝:廣州留學市場上，除規范的留學機構外，還存在一類“黑中介”，他們表面上標榜“免中介費”、“零中介辦理”，實則借機拖人下水，在實際辦理過程中不斷增添各類雜費。或是和國外的“野雞”院校串通，私自提高學費，從差價中暗收中介費。在辦理過程中，以各種手段，巧立名目，要求學生多辦理各種公證，多繳納各種“材料翻譯費”，其結果還是“羊毛出在羊身上”。

　　二問:簽證不成功，費用誰來負責？

　　高坤輝:現在廣州留學市場上通行的做法，如果簽證不成功，將退還簽證費作為對顧客的“保障”。中介為了“盈利”,會將服務做得更好更到位。零中介”服務并不代表中介是“零成本”操作，稍微留意一下“零中介”的服務條款，可以發現一些中介機構早已聲明:材料有誤,在申請中出錯，中介概不負責。

　　三問:“零中介”提供的服務有無“縮水”？

　　高坤輝:現在出國留學已不僅僅只停留在幾年前能出國就好的層面上，而是需要專業人士為學生設計出適合自己的留學方案。在國內有這種水平的人才，不可能為你提供“公益性”的免費服務。簽證是留學中的另外一個大問題，留學顧問必須進行評估、資料整理等大量工作，中介公司難以“零收入”運作。

　　從實際操作的角度看，很難將留學的入學申請和簽證作為不同的事項來處理，假如“零中介”下的簽證收費的金額與入學申請加上簽證收費的金額相同，那么入學申請的“零收費”的“損失”不就全部讓簽證收費彌補了？假如全套服務與簽證服務單項的收費相差不多，為什么不選擇全套服務呢？(李志偉）