中新網4月14日電 美國紐約市健康局的官員表示，盡管市政府提供的有關非典型肺炎的服務熱線沒有中文服務，但是，本市英語程度有限的華人可以直接撥打311，用中文咨詢有關非典型肺炎的情況并且尋求幫助。
據美國《僑報》報道，美國紐約市健康和心理衛生局新聞處11日表示，對于英文程度有限的市民，其中包括華人新移民，最有效的辦法是撥打311。311是市政府最新開通的市政服務系統的非緊急服務熱線電話，這個電話把市政府所有的服務系統和機構都串聯起來，其中包括健康和心理衛生局。對新新移民來說，撥打這個電話的好處是可以獲得雙語服務。
市健康和心理衛生局的新聞處還強調，鑒于紐約市有相當比例的華人，該局最新設置的非典型肺炎服務網頁已經開設專門的中文服務網頁，只能讀中文的市民可以直接上網查詢。網上不僅提供有關非典型肺炎的知識、癥狀、目前的形勢和政府等機構采取的措施等等，而且還告訴市民如何對付非典型肺炎。網頁根據紐約市的最新情況幾乎每天更新
另外，紐約市設在社區的健康服務機構比如王嘉廉社區醫療中心以及有社區服務部的醫院都設有中文電話服務。
