中新網(wǎng)5月10日電 目前，流行性非典型肺炎在社會(huì)上引起了一定的心理恐慌，大眾產(chǎn)生恐慌的根源除去對(duì)疾病本身缺少認(rèn)識(shí)外，還有就是來(lái)自于謠言。據(jù)法制日?qǐng)?bào)報(bào)道，北京大學(xué)心理學(xué)系學(xué)者章曉云對(duì)謠言的產(chǎn)生進(jìn)行了分析，并對(duì)如何抵制非典引發(fā)的謠言提出了建議。
章曉云對(duì)“謠言對(duì)大眾的影響”有著專(zhuān)門(mén)的研究。她認(rèn)為，謠言也是一種信息，賦予與現(xiàn)實(shí)有關(guān)的某人或某事一些新的因素，目的是為了使人們相信。比如前段時(shí)間廣泛流傳的“北京要封城，全城的人不許進(jìn)、不許出”之類(lèi)的信息。這些信息的流傳更加大了大眾的恐慌。
謠言的興起首先是存在一項(xiàng)擾亂人心的事實(shí)。章曉云分析說(shuō)：非典的大范圍流行本身是一項(xiàng)事實(shí)，該病毒屬于一種新生的傳染病毒，對(duì)人們的生命造成了威脅，因此大眾處于極度的恐慌之中。在這種情況下謠言的產(chǎn)生是很自然的事情。謠言能夠吸引人們的注意力。在大家不斷交流信息的過(guò)程中，人們總是試圖將七零八碎的片斷像拼圖游戲一般把它們拼湊起來(lái)，信息越不全，人們?cè)绞遣恢挥X(jué)地斟酌其含義。于是，只有最令人滿意的解釋在流傳，人們也只記得最令人滿意的解釋。
專(zhuān)家的言論對(duì)謠言的生成具有很大作用。比如前段時(shí)間關(guān)于非典是生化武器之說(shuō)。據(jù)說(shuō)是某國(guó)科學(xué)家根據(jù)自己的研究發(fā)現(xiàn)非典病毒是一種合成病毒，因此不是自然生成的，而是一種生化武器。這種消息就一傳十、十傳百地流傳開(kāi)來(lái)，更增加了這種病毒的恐怖性。
無(wú)意間聽(tīng)到的信息也可以成為謠言而傳播。現(xiàn)在大眾差不多每時(shí)每刻都在談?wù)撚嘘P(guān)非典的信息；不經(jīng)意間你就會(huì)接受到周?chē)娜怂l(fā)出的信息。如果你對(duì)這種偶然接受的信息非常感興趣，一般會(huì)很相信并傳播開(kāi)來(lái)。因?yàn)闊o(wú)意間得到的信息比直接傳達(dá)給你的信息更有說(shuō)服力。因?yàn)檫@種信息不具有目的性，而直接傳達(dá)給你會(huì)讓你感覺(jué)有說(shuō)服你相信的目的，讓你產(chǎn)生逆反心理。
無(wú)惡意發(fā)表的未經(jīng)證實(shí)的信息也可以成為謠言。比如，前段時(shí)間某網(wǎng)站發(fā)布“兩名北大學(xué)生在銀川下飛機(jī)后被隔離”的信息，后來(lái)經(jīng)證實(shí)那兩名學(xué)生并不是北大的。因此發(fā)布一些未經(jīng)證實(shí)的消息可以造成謠言的興起。
人們的想象和對(duì)信息的誤解也是謠言的源泉。目前，人們處在對(duì)非典的恐慌中，自然而然地會(huì)自發(fā)提出很多關(guān)于非典的疑問(wèn)，尤其前段時(shí)間官方媒體消息較少的時(shí)候。大眾會(huì)自然而然的對(duì)一些零散信息進(jìn)行整合并加入自己的想象和解釋?zhuān)曰卮鹱约禾岢龅囊蓡?wèn)。在這種恐慌狀態(tài)下，對(duì)信息的誤解更是不可避免。
章曉云說(shuō)，謠言大面積傳播可能會(huì)加重大眾的恐慌心理，促使他們采取更加不理性的行為，這樣就會(huì)使病毒有更大范圍擴(kuò)散的可能。由于謠言對(duì)事態(tài)嚴(yán)重程度具有夸大性，可能會(huì)促使一些人產(chǎn)生精神癥狀，甚至有些人對(duì)生活失去信心，選擇一些極端的方式結(jié)束自己的生命。此外，謠言對(duì)政府有效地預(yù)防和控制疾病也可能會(huì)帶來(lái)不利，甚至造成社會(huì)秩序混亂。
最后，章曉云特別強(qiáng)調(diào)：為了避免謠言的傳播，一方面每個(gè)人應(yīng)該盡可能搜集比較全面同時(shí)又比較權(quán)威的信息，不要聽(tīng)信小道消息。同時(shí)有關(guān)部門(mén)也應(yīng)當(dāng)采取措施，使公眾毫無(wú)保留地相信官方媒體，應(yīng)使公眾絕對(duì)相信自己的領(lǐng)導(dǎo)者，并相信政府在盡最大努力解決目前的危機(jī)帶來(lái)的問(wèn)題。政府應(yīng)盡一切努力來(lái)避免公眾的不信任和懷疑，因?yàn)椴恍湃魏蛻岩蓵?huì)形成培植謠言的土壤。(薛子進(jìn))
