中新網(wǎng)8月7日電 發(fā)生在印尼雅加達(dá)萬豪酒店的一場爆炸，將滬上稍有起色的印尼游再次推入了泥潭中。據(jù)新聞晨報(bào)報(bào)道，上航國旅今天出游的17人團(tuán)隊(duì)已在昨天辦理了退團(tuán)手續(xù)。國旅、中旅等旅行社也接到了不少咨詢電話，內(nèi)容直奔印尼游的安全而來。
最近兩周來，受機(jī)票優(yōu)惠的觸動，總體報(bào)價(jià)五六千元使印尼游在滬上出現(xiàn)回暖跡象。5日印尼巴厘島游已經(jīng)跌進(jìn)了5000元，相比之前的7980元7日游，降幅已超過了三成。“如果沒有此次爆炸事件，印尼游很可能在今年‘十一’黃金周中漸入佳境。”業(yè)內(nèi)人士不無遺憾。
自去年10月巴厘島發(fā)生大爆炸后，很長時間內(nèi)滬上游客一直有談“印尼”色變的心病。滬上一些操辦印尼游的旅游人士預(yù)計(jì)，雖然5日發(fā)生的爆炸范圍并不大，但因?yàn)楸ǖ貫榫频辏c旅游密切相關(guān)；更糟糕的是，這次爆炸后，在上海人的印象中，印尼很有可能會成為不安全的旅游地。
另據(jù)該報(bào)報(bào)道，今天上午，因擔(dān)心飛機(jī)安全而在雅加達(dá)機(jī)場拒絕登機(jī)的130多名上海游客將返滬。記者昨天通過中國駐印尼大使館證實(shí)，這批上海游客住在機(jī)場區(qū)域飯店，距離市區(qū)的爆炸發(fā)生地尚有30多公里，因此他們都很安全。在大使館出面交涉下，印尼航空公司為游客承擔(dān)了一天的住宿，并為他們返滬作了妥善安排。
對于此次出現(xiàn)的乘客拒絕登機(jī)事件，印尼航空上海辦事處銷售經(jīng)理藍(lán)鏡祥認(rèn)為，其中很重要的一個原因就是語言溝通問題。在飛機(jī)出現(xiàn)故障的情況下，由于當(dāng)?shù)貦C(jī)場只有英語和印尼語服務(wù)，乘客難免產(chǎn)生誤解和心理恐慌。
接受記者采訪的一位航空專家說，其實(shí)游客不必過度恐慌。航空公司有一套完整的體制來保證其工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，其中就包括安全保障。按照國際慣例，飛機(jī)放行必須達(dá)到MEL(最低飛機(jī)設(shè)備清單)的標(biāo)準(zhǔn)，它規(guī)定如果飛機(jī)的某一設(shè)備失效，應(yīng)該還有具備相同功能的備用設(shè)備，以確保飛機(jī)安全。旅客應(yīng)該明白，經(jīng)過排故之后，航空公司對飛機(jī)放行，肯定該機(jī)已達(dá)到了MEL標(biāo)準(zhǔn)。
專家同時提醒說，由于乘客不可能掌握這方面的專業(yè)知識，所以航空公司應(yīng)作好解釋說明工作。(丁利民)
