中新網2月20日電　據《浙江日報》報道，浙江省機關效能監察投訴中心日前成立。各市、縣(市、區)和省直各單位也已經或即將成立相應的機關效能監察投訴機構。

　　據介紹，機關效能監察投訴中心專門負責對機關效能建設實施監察及受理機關效能問題的投訴，旨在通過查處和糾正一些機關工作人員存在的行政不作為、亂作為行為，切實解決機關中存在的官僚主義、失職瀆職等突出問題，不斷提高各級機關的工作效率和服務水平。

　　據介紹，今后凡發現各級機關及其工作人員對符合有關法律、法規、規章的事項以及各級黨委、政府的決定、命令等拖延不辦；利用職務便利假公營私，故意制造、縱容、庇護不正當經濟競爭，造成不良影響；利用管理職權吃、拿、卡、要；工作作風粗暴，違反群眾紀律，造成不良影響；不認真履行崗位職責，推諉扯皮；違反規定收費、罰款、攤派等方面情況，均可撥打全省機關效能監察投訴電話96178進行投訴。此外，省機關效能監察投訴中心還接受網上投訴，電子郵箱是96178@。

　　浙江省機關效能監察投訴中心向社會承諾：有訴必理，有理必果。據了解，機關效能監察投訴中心受理投訴件實行分級負責、歸口辦理。凡屬受理范圍內的，按管轄的有關規定自辦或轉辦。承辦單位一般應在收到投訴之日起30日內報告辦理結果；不能如期報告的，要說明理由和辦理情況，不得無故拖延、敷衍塞責。不屬受理范圍的，向投訴人作出說明，引導其到有處理權的機關反映，確保事事有回音，件件有著落。(記者施揚通訊員季偉宣楊祖榮)