中新網7月28日電 內地開放“個人游”迄今剛好一年，已有260萬內地游客赴港，為香港帶來158億港元的經濟效益。
香港文匯報今天發表社評文章指出，一年來，特區政府、旅發局和旅游業及相關行業，為配合“個人游”實施和抓住其所帶來的商機，做了大量工作，值得肯定。但是，也要看到“個人游”仍然存在一些問題，黑店宰客，亂寫收據欺客的現象屢禁不絕，業界的服務質素和社會的好客文化有待提升，過境設施不足導致瓶頸擠塞等。
文章稱，針對這些問題，一方面，當局應考慮盡快立法，進一步保障內地旅客在港的消費權益，以維護香港“購物天堂”美譽；另一方面，業界要采取措施提升旅游相關行業的服務質素，政府也要在全社會推廣好客文化教育，令內地游客賓至如歸。政府在改善過境設施和簡化出入境手續的同時，必須考慮增辟新的口岸，以應付日益增加的“個人游”旅客。
為吸引更多旅客訪港，香港特區政府不斷在新的旅游基建上作出巨大投資，包括興建迪士尼樂園、東涌吊車項目、香港濕地公園等，總投資額近250億港元。這固然必要，但也不能忽視對香港整個城市的美化工作�！白杂尚小比郑爬恕皞�人游”旅客的特點，與團體游客主要是定點旅游觀光不同，他們一進入香港就如水銀瀉地，散布到香港每一個角落。如果他們在熱門旅游、購物點一轉身，進入附近后巷舊街，便是破敗邋遢景象，那么他們對香港的印象就會大打折扣。因此，政府除了增加大型旅游設施外，對香港整個城市的美化工作也應提上日程。香港應像巴黎、羅馬、佛羅倫斯、威尼斯等著名旅游城市一樣，整個城市都靚麗、整潔，每一條大街小巷都充滿溫馨情調，這樣，香港的魅力才會不斷散發。
文章說，值此“個人游”周年之際，特區政府和業界都宜總結經驗，謀策將來。為迎接2005年香港迪士尼樂園開幕，把家庭旅游作為未來重點目標客源之一，為家庭旅客提供特別優惠。同時，利用CEPA實施吸引更多商務旅客來港，為他們提供具創意和吸引力的特惠組合，開拓商務暨消閑行程，延長他們留港時間，并吸引他們帶同親友或配偶來港，刺激本地消費。加強泛珠區域旅游合作，進一步帶動香港與泛珠九省區之間的客源互動，并加強在海外推廣“一程多站”旅游概念，增加香港旅游的整體吸引力。
