從錢包被偷到辦理掛失手續，前后不到1小時，通化市潘女士的銀行卡先后3次被盜取。“原本存款8893元的卡，里面只剩下300元了……”

　　儲戶：

　　眼睜睜看著卡里的錢從7893元變成300元

　　潘女士說，21日14時20分許，她正在自己準備出租的店里，外面進來一男一女，詢問房屋是否出租，該女子邊和潘女士搭話邊往里屋走，潘女士緊隨其后，約2分鐘后，兩人表示再看看，便離開了。兩人剛走，潘女士突然想起自己的皮包就掛在門上，急忙翻看皮包，發現里面的錢包不見了。

　　“錢包里有幾百元的現金、3張銀行卡(分屬兩家銀行)以及我的身份證。其中兩張卡是一家的，另一張卡里有8893元是一家的。銀行卡的戶名是我男朋友的，我立即給男朋友打電話，讓他拿身份證到某銀行東昌支行去掛失。”潘女士說，不到10分鐘，兩人都到了銀行。

　　“我看了一下表，是14時40分，我把情況告訴窗口的柜員，對方一查卡內余額，發現已經被取走了1000元，柜員讓我先填寫銀行卡掛失申請單，再辦理掛失業務。我正填單子呢，柜員突然說卡里剩5393元了，我來不及細想，趕緊將單子改成5393元，接著讓男朋友在該銀行等著，我立即跑到另一家銀行將另外兩張卡辦理了掛失。1分鐘辦完另一家的銀行卡掛失后，我趕緊又返回該銀行。剛走到門口，就聽柜員說卡里又被取走了2500元，我當時腿就軟了。”潘女士說，從錢包丟失到辦理掛失，整個過程不到1小時，“我們站在窗口，聽柜員告訴我們錢一次次被取走，讓我們不斷地改寫掛失單，卻對這種行為束手無策，眼睜睜看著卡里的錢從7893元變成300元……”

　　警方：

　　客戶銀行卡已被銷戶，調看監控至少要在3天后

　　“我們剛到該行窗口時，錢被取走了1000元，在辦理掛失的六七分鐘的時間里，眼看著錢說沒就沒了，我想到了報警！”潘女士說。

　　據通化市公安局東昌分局團結派出所民警講：“接到報警后，我們立刻來到了某銀行通化分行，請求協助調查取證，分行對潘女士的賬戶進行了查詢，說潘女士被盜的銀行卡賬戶已經被銷戶了，這樣在通化根本查詢不到卡上的錢是在哪個時間，哪個提款機被取走的，自然也就無法調取提款機上的監控錄像，只有到省行才能查詢到上面的信息，當時正值周末，到省行查詢以上信息，再到通化調錄像最快也要3天后……”辦案民警說，提款機上的監控錄像是偵破此案的關鍵，因為監控錄像暫時無法調取，目前警方只能根據潘女士的描述展開調查。

　　上級銀行：

　　未經本人同意或不出示儲戶有效證件，不能辦理銷戶

　　潘女士和男友有些疑惑，“我們沒讓銷戶啊，銀行在辦理業務的程序上是否有問題？”24日，記者陪同潘女士一起來到該銀行，該銀行工作人員稱，目前業務主任不在，不能回答記者提出的問題。

　　該行監督管理委員會通化監管分局有關領導對潘女士因這點“小事”驚動記者非常不高興，但還是責成辦公室李主任負責接待，李主任稱，25日上午會給出答復。

　　昨日上午，記者再次來到李主任辦公室時，李主任稱雖然具體情況已經了解，但他只負責接待銀行客戶。

　　記者電話咨詢了該行吉林省分行，工作人員告訴記者，注銷賬戶時需經本人同意，然后由本人持身份證或代理人持代理人身份證和戶主身份證方可辦理，沒有經過本人同意或不出示儲戶有效證件，不能辦理銀行卡賬戶注銷手續。

　　本報將繼續關注事態的發展。(記者 閆碩 通訊員 董速 張凱)