在拉力賽中獲獎的專業(yè)車手郭斌騎著越野摩托車，載著曹克勇醫(yī)生來到地震災(zāi)區(qū)高橋村時，遭受重創(chuàng)的村子出現(xiàn)了地震后的第一次歡騰。來自重慶的“越野摩托車醫(yī)療救護隊”，各有專業(yè)技能的志愿者相互分工合作，為汽車難以到達山區(qū)的傷員帶去康復(fù)希望。

　　汶川大地震后的救援工作吸引了大量志愿者參與，堪稱對中國志愿服務(wù)工作的一次“大考”，志愿者的熱情、規(guī)模、參與度和成效都是前所未有的。“志愿者為抗震救災(zāi)做出了特殊而不可或缺的貢獻。”團十六大代表、團四川省委書記張彤說。

　　退伍軍人志愿者陳巖跟隨國家救援隊，冒著生命危險在映秀、北川等重災(zāi)區(qū)開展現(xiàn)場救援，配合救援隊救出了20多名幸存者。

　　來自唐山的“宋志永愛心志愿小分隊”，由各類專業(yè)人士組成，他們在北川直接搶救出23名幸存者，協(xié)助搶救傷員20人，登山搜索后引領(lǐng)出受災(zāi)群眾300多人，運送遇難者遺體40多具。

　　但是，少數(shù)缺乏專業(yè)技能的志愿者盲目到達了受災(zāi)最嚴(yán)重的地區(qū)，在一些地方，他們貼著“志愿服務(wù)”的車輛紛紛前往通往最核心災(zāi)區(qū)的路上，卻攔住了救護車的道路，而在救援現(xiàn)場，一些人的圍觀也影響了專業(yè)人士的工作。

　　抗震救災(zāi)，對志愿服務(wù)專業(yè)化水平提出了更高的要求，如何應(yīng)對這一新的態(tài)勢，成為團十六大代表們熱議的話題之一。

　　總結(jié)抗震救災(zāi)的經(jīng)驗，如何才能提高志愿服務(wù)的專業(yè)化水平？張彤認為，首先是建立志愿服務(wù)管理動員體系，讓具備不同技能的志愿者人盡其才。

　　四川是我國最早建立志愿服務(wù)事業(yè)指導(dǎo)機構(gòu)的地區(qū)之一，地震發(fā)生當(dāng)晚，共青團組織的志愿服務(wù)隊就趕到災(zāi)區(qū)，搭建帳篷，協(xié)助醫(yī)院收治傷員。災(zāi)后第二天，團省委通過電臺、電視臺、報紙、網(wǎng)絡(luò)面向社會不間斷播出志愿者招募公告。

　　人盡其才的另一前提是準(zhǔn)確掌握專業(yè)技能的供求信息。張彤說，四川省團組織建立了志愿者數(shù)據(jù)庫，認真登記、分類建檔、按需派遣，了解服務(wù)需求后，直接從數(shù)據(jù)庫中調(diào)取符合要求的信息，按需組建志愿服務(wù)隊并派遣出去。他說，四川還將實行志愿者注冊，專門組建消防救援、醫(yī)療衛(wèi)生、心理干預(yù)等方面的專業(yè)志愿者隊伍，將災(zāi)區(qū)的專業(yè)需求與志愿者的專業(yè)技能對接。

　　團十六大代表、團重慶市委書記王志杰說，要實現(xiàn)志愿服務(wù)的專業(yè)化發(fā)展，“首先要保證各個層級的志愿服務(wù)指導(dǎo)機構(gòu)的正常運行，建立突發(fā)事件志愿服務(wù)運行機制。”他說，重慶擬建設(shè)“三駕馬車”：團組織下設(shè)的志愿者工作部門、有事業(yè)編制的志愿服務(wù)工作指導(dǎo)中心、面向社會的行業(yè)志愿者協(xié)會。

　　他說，志愿服務(wù)事業(yè)的發(fā)展，離不開必要的資金支持，應(yīng)建設(shè)開放的志愿者基金，或以政府購買公共服務(wù)、扶持志愿服務(wù)的方式，提供“種子基金”，吸引社會各種資金支持，保障志愿組織的有效運轉(zhuǎn)。

　　他認為，應(yīng)支持包括民間志愿組織在內(nèi)的各類志愿組織，引導(dǎo)和規(guī)范不同背景志愿者的行為，形成多元化志愿力量的合作發(fā)展。重慶團組織將與政府專業(yè)部門聯(lián)合建立專業(yè)志愿者隊伍；同時整合律師、心理咨詢師等專業(yè)人士的力量，引導(dǎo)他們參與到官方的志愿組織之中；官方志愿組織還將與綠色志愿者協(xié)會、驢友會、車友會等自組織密切合作。

　　據(jù)了解，重慶將建立專業(yè)化的信息網(wǎng)絡(luò)平臺，使志愿服務(wù)信息實現(xiàn)網(wǎng)上對接，并將開通966120志愿者信息平臺，聯(lián)系相關(guān)事宜，一個電話即可搞定。

　　王志杰認為，必須加強對志愿者的培訓(xùn)，在實踐中實現(xiàn)專業(yè)技能的傳幫帶。而最根本的是，志愿服務(wù)的專業(yè)化問題離不開志愿者事業(yè)整體的規(guī)范和發(fā)展，要早日實現(xiàn)志愿者立法。 (記者 田文生)